Билайн

⚠️❗Осторожно! Мошенники! ❗⚠️

2.05.2021 в 13.30 я совершила покупку в данном салоне. Покупала я мобильный телефон.

Только дома я обнаружила, что в чеке имеется ещё и симкарта, которую мне пробили в чек тайно. При этом я заплатила оказывается за неё 200 рублей. Получается, что сотрудник совершила мошеннические действия, так как взяла с меня деньги за товар, который оставила себе. При этом она воспользовалась моими персональным данными без моего согласия, что тоже является нарушением закона. Также я не подписывала абонентский договор на эту симкарту, следовательно его подписал кто-то из сотрудников, а это подделка подписи и документа.

Данная сотрудница просто 3 раза нарушила закон. Как так? Это же подсудное дело.

Имя сотрудницы в чеке Назьина Дарья Дмитриевна. Совсем не ожидала от неё такого подвоха, ведь при личном общении она произвела на меня такое хорошее впечатление, вежливая, приятная девушка. А оказалось...

Фото чека приложу. В нем есть и дата, и номер чека, и номер сим-карты.

Получается кто-то сейчас пользуется симкартой, на которую я положила 200 рублей... Это как вообще? А если с её помощью какие-нибудь закладки начнут делать, а она оформлена на меня... В общем, я, конечно, в шоке от такого сервиса.

Давно пользовались оператором Билайн, и попали на акцию 2 года связи при покупке смартфона, но из хорошего это только название акции, связь и мобильный интернет на 2ку работает(самое интересное что связь работала лучше до акции и смены тарифа, звонки на горячую линию раз в 3 месяца исправляют скорость интернета), домашний интернет на 2 (при подключении планшета/телефона/ps4 начинает интернет просто виснуть). И сегодня решили приобрести ТВ приставку, так как тв входит в тариф. Пришли в данный салон, консультант Кирилл подробно все объяснил, подсказал как сэкономить 1000₽, купив через карту альфа банка, с этим всё ок, оформили карту - купили приставку. На сайте пишут про акцию, при покупке тв приставки подписка на Амедиатеку на год в подарок. Вот тут то и началось самое интересное, консультант в магазине заверил что код подвязан к номеру, при активации подписки автоматически выйдет годовая подписка. Но по факту ничего не было... Позвонили на горячую линию, сказали что код должны выдать в магазине, чтоб шли в салон. Позвонили ещё раз, другой оператор прислал код, думали все, на этом, но не тут то было... Ни в приложении на тв, ни в приложении на телефоне/планшете, ни на сайте нет функции ввода промокода. 3 оператора на горячей линии пытались нам помочь окола часа, так же по очередно открывать приложение на всех устройствах, но и у них ничего не получилось, создали заявку, в течении 3х дней ответят.... По итогу: 1 консультант в магазине 4 балла, 5 операторов на горячей линии по 1 баллу, домашний интернет 2 балл, мобильная связь 2 балла - округляем и получаем среднее 2 балла... И исходя из всего желание, перейти к другому провайдеру, бешенное имею.. а пока пошла изучать отзывы о других провайдерах 🙋‍♀️

Очереди в этом офисе не наблюдала. Специалисты работают сносно, вежливы. Но в целом,разочаровала работа компании,чтобы присоединиться к Вашему оператору мне потребовалось три посещения этого офиса. И результат до сих пор неизвестен! К тому же,зачем в сообщении указывать ложную информацию о том,что заявление о переносе номера я могу отправить на электронную почту. Отправила и что?! Получила ответ-топай ножками в офис!!! Очень разочарована и это после стольких лет железного сотрудничества!!!

Отвратительный офис! Просто ужасный. Сколько бы раз я в него не заходила, постоянно очередь, минимум пол часа простоишь, чтобы решить свой вопрос. В каких либо вопросах, персонал не компетентен. Ничего толком не могут ответить и рассказать. Этот ТЦ большой, большая проходимость, а салоне почему-то работает один продавец. Остальные как выясняется вроде бы есть, но почему то они находятся за дверью служебного помещения. Вот если бы по мере моих потребностей, был бы офис в другом удобном для меня месте, именно в тот офис на Заозерной 11/1, никогда бы не обращалась.