Boxberry

Отделение службы доставки
  • Омск, проспект Комарова, 15 к3 — цокольный этаж
  • ЖК Кристалл 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказал посылку 6 декабря. 15-ого она получила статус,, Ожидает отправки в город получателя'' и только 29-ого у них начались какие-то телодвижения и они всё же решили мне отправить посылку. Отзыв оставить у них нигде нельзя, служба поддержки ничего не предпринимала и ждать её ответа приходилась по 15 минут. К новому году посылка видимо не придёт....

Показать целиком

Заказал посылку 6 декабря. 15-ого она получила статус,, Ожидает отправки в город получателя'' и только 29-ого у них начались какие-то телодвижения и они всё же решили мне отправить посылку. Отзыв оставить у них нигде нельзя, служба поддержки ничего не предпринимала и ждать её ответа приходилась по 15 минут. К новому году посылка видимо не придёт. Остался очень разочарован. Никогда больше не воспользуюсь услугами данной компании. Даже Почта России со своими обязанностями справляется в миллион раз лучше. Оставил бы отзыв на всю компанию но к сожалению этого тут сделать нельзя, поэтому оставляю на ближайшее ко мне отделение. Я конечно понимаю, что объёмы заказов под новый год видимо были очень большими, но держать посылку на одном месте 2 недели - это вообще не нормально.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день. Нам жаль, что Вы попали в пик нагрузки на нашу горячую линию и Вам длительное время пришлось ожидать ответа оператора. Так как в наш Контакт-центр поступают звонки со всей Росси, то в определенные моменты может наблюдаться очередь. Но все поступающие обращения успешно обрабатываются нашими специалистами в порядке очереди. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства. Так же хотим Вас проинформировать, что на центральном складе в Москве произошел технический сбой из-за поломки конвейера, что повлекло за собой задержку отправки/приема грузов. По предоставленным данным все неполадки были устранены. Примите извинения за длительное ожидание товара. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.

Загрузка рекламы