- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобрела мужские шорты, не подошли. При возврате товара на кассе запросили паспорт, которого у меня не было. Фото паспорта тоже бы не подошло. Отправили за водительским удостоверением, не смотря на то, что я нахожусь в положении. В законе о правах потребителя про обязательное наличие паспорта (документа) ничего не сказано. Также хочу отметить, что...
Приобрела мужские шорты, не подошли. При возврате товара на кассе запросили паспорт, которого у меня не было. Фото паспорта тоже бы не подошло. Отправили за водительским удостоверением, не смотря на то, что я нахожусь в положении. В законе о правах потребителя про обязательное наличие паспорта (документа) ничего не сказано. Также хочу отметить, что цены на товаре и в чеке разнятся. В связи с этим желаю своевременного выполнения работы у вас в отделе со стороны сотрудников и более адекватного отношения к покупателям!
Обязательное наличие документов регулируется не законом о защите прав потребителя, а Указом Банка России о кассовых операций.
А вот уже в соответствии с ФЗ организация должна подчиняться и иным правовым актам.
Так что требование было вполне обоснованное, хоть и неудобное для Вас.