- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Больше НИКОГДА ни ногой!!! Никому не советуем!!! С семьей зашли в Шоколадницу (ТК Фестиваль!!!, не на Тарской) 18.08.2013 (в воскресенье), т. к. реклама везде об открытии и о 10% скидке на все меню первый месяц (было интересно, мы отдыхали с сыном))). При заказе нам сказали, что скидка закончилась и предложили купить карту за 500 рублей! Далее...
Больше НИКОГДА ни ногой!!! Никому не советуем!!! С семьей зашли в Шоколадницу (ТК Фестиваль!!!, не на Тарской) 18.08.2013 (в воскресенье), т. к. реклама везде об открытии и о 10% скидке на все меню первый месяц (было интересно, мы отдыхали с сыном))). При заказе нам сказали, что скидка закончилась и предложили купить карту за 500 рублей! Далее мы заказали тархун и лазанью, три вида роллов и кофе по-венски. Ждали минут 30, потом ответили, что тархуна нет, заказали смузи ягодный - один лед бледно - розового цвета (видимо ягоды тоже закончились), есть только какао по-венски или чай. Лазанью подали горячую, но к середине порции был просто лед (после горячего по зубам резкая боль от льда), я поняла, что нам просто разогрели полуфабрикат (за 250 рублей!!!), роллы с говядиной были не очень свежими (за 240!!!), есть не стали, а по-мексикански совсем не вкусными, тоже не стали. Все, что было приятно - тирамису. Обслуживали медленно, ничего не отвечая на наши вопросы, хотелось быстрее уйти, да к тому же молодой человек - официант все время крутился и натирал столики. Комфорта никакого. Так мы оставили 2000 рублей за одну практически порцию десерта и чай!!! Не знаю как на Тарской, а вот в филиал в Фестивале никому не советуем!
На Тарской картина почти такая же. Заказываем один десерт, они через 20 мин. обнаружили, что он закончился. А Тирамису в Серебряном Слоне намного вкуснее, поэтому тоже сюда больше не пойдем. Шоколадница питерская на порядок выше!
Скидки у нас не закаончились, но на перед открытием Шоколадницы в ТЦ Фестиваль в центральной кофейне раздавали флаеры! с ними можно получить скидку. Карта за 500 рублей действует на всей территории России, и это согласитесь, очень удобно для тех, кто часто бывает в командировках или путешествиях!
Ягоды у нас есть всегда, за редким исключением. Полуфабрикатов у нас в заведении просто нет, все готовиться "с ножа". Повара обучались в Москве, все продукты у нас надлежащего качества. Роллы не готовятся заранее, так как иначе лепешка просто "размокнет" от соуса.
Извините за обслуживание, с официантами мы проводим активную работу и надеемся на то, что ваши негативные впечатления смягчаться после следующего визита к нам, мы готовы дать вам в подарок дисконтную карту сети наших кофеен!
Приятно, что ответили, а не оставили без внимания! Мы ориентировались на рекламу, размещенную на баннерах вдоль дорог и там о флаерах нет ни слова, согласитесь! Если блюдо (лазанья) готовится "с ножа", то как оно могло оказаться внутри замороженным?! Что касается роллов, то понятно что они готовятся под заказ, речь шла о качестве мяса в них. И просто пожелание: по-возможности в чайничке заваривать чай в специальных пакетиках с названием и обеспечить возможность доливать кипяток, когда он становится слишком насыщенным (ведь кто-то любит крепкий, а кто-то - нет). Вроде бы мелочь, но нам долить кипяток, т.к. зеленый чай горчит при насыщении, к сожалению отказались и пришлось купить чай заново... цена - сами знаете... К поварам вопросов нет, а вот с официантами действительно стоит поработать!!! Спасибо за ответ!
На баннерах мелким шрифтом надпись внизу гласит: скидка действует при предъявлении флаера*.
Лазанья готовится следующим образом: блинчики пекутся отдельно, потом готовится мясная начинка: болоньезе и сливочный соус Бешамель, посыпается сыром Моцарелла и запекается в духовом шкафу. Лазанью готовят утром, когда она остывает ее ставят в холодильник. При подаче ее разогревают. В любом случае она готовится каждое утро. Роллы готовятся при заказе "С ножа". Может быть, вам просто не очень понравился вкус блюда, но это не значит, что оно было не свежее или плохого качества.
Кипяток доливается в чайники по первой просьбе гостей, Вы всегда сможете попросить долить кипяток если чай слишком настоялся. К сожалению, мы не можем поменять стандарт фирменной сервировки или сделать чай в специальных пакетиках. С официантами мы проводим активную работу, надеемся что качество нашего обслуживания вас больше не разочарует.
Надеюсь!!!