Деним

В течении уже нескольких лет покупаем джинсы для всей семьи в этом магазине. В этом году, подошло время сменить гардероб, и я с супругой в один Июльский день, заехали за новыми джинсами. Выбор очень хороший, но ввиду особенностей фигуры и почти 2ух метрового роста, мне не всегда удается что-то себе подобрать с первого визита. Так в этот раз, долго я мурыжил девчонок, и все же они нашли что мне подошло и по росту, и по размеру. Модель Вранглер Гринсборо, отличные джинсы, при чем по форме в виде трапеции (не терплю прямые) эта серия отлично сидит и очень хорошо носится. Кстати это уже не первые из данной серии, как правило на пару лет активной носки хватало!!! Но в этот раз через 3 месяца материал в районе карманов просто стал разлезаться. Когда я это увидел, естественно очень расстроился, так как снова нужно что-то искать, да и денег они не мало стоили… В общем не в лучшем настроении я заехал в магазин. После разговора с продавцами, решил позвонить собственнику по имени Ринат, надеясь на какую-либо помощь и участие в этой проблеме. Ожидал конечно отрицание и нежелание идти навстречу, НО этот прекрасный человек, не только искренне проникся проблемой, но и предложил качественно отремонтировать изделие, и естественно я согласился. Напомню, со дня покупки прошло 3 месяца !!!

Через какое-то время, я забрал свои джинсы в магазине, они действительно были очень качественно отремонтированы, и я довольный решением вопроса, уехал. Радость была не долгой, после нескольких носок, джинсы снова стали рваться уже в других местах.

Ну что делать, нужно покупать новые, ходить в чем-то нужно. И вот размышляя, я ехал в машине, с мыслями о том в какой магазин поехать, и по ходу решил позвонить Ринату, и рассказать, чем в итоге заканчивается история с джинсами. Скажу сразу, несмотря на этот казус, претензий к человеку и к его компании у меня не было абсолютно.

Ринат выслушал, дико извинялся, и несмотря на то что он уже потратился на ремонт, предложил максимально возможную скидку на новое изделие….

Итоги:

Форс мажоры бывают в любом бизнесе, и никто не застрахован от некачественного товара, но я безмерно благодарен этому человеку, за искреннее желание помочь мне в данном вопросе. Я благодарен за человеческое отношение к своим клиентам, и отличный сервис, который создал Ринат у себя в компании. Я желаю компании и лично ее основателю, глобального развития, и успеха, потому что считаю, что такие предприниматели, с таким взглядом на бизнес, меняют культуру рынка потребления!!!! Еще раз спасибо!