Долголетие

Ни в коем случае не имейте дел с этой «организацией» - это настоящие мошенники!

Расскажу о своем опыте обращения подробно.

11.04.24г. подискивала подобный пансионат для размещения бабушки. В 2гис наткнулась на этот пансионат с радужным описанием и прекрасными отзывами. В последующем станет понятным, что пятерочки все написаны скорее всего сотрудниками, а единички реальными людьми с печальным опытом, похожим на мой. Так как моя подопечная с приличной историей болезни, включая деменцию и паркенсон, сразу уточнила - принимают ли с таким анамнезом. Ответ, естесственно был положительным. Обрабатывали филигранно, писали и звонили, отвечали за секунду, описывали и рассказывали все очень подробно. Той же датой побывали на экскурсии по адресу Суровцева 28. Очень удивились условиям содержания, в положительном смысле.

Далее долгое время пытались уговорить бабушку поехать, но так как есть некие проблемы с психикой, простыми словами - то собираемся, то не собираемся, в связи с этим заселение затянулось. Чуть ли не раз в неделю получала сообщения или звонки от менеджера с вопросами и уговорами по заселению. Складывалось впечатление, что наша бабушка единственная, на которой держится весь пансионат. Когда представилось возможным фактически поехать на заселение, выяснилось, что филиал на Суровцева закрылся, что немного меня насторожило. Потом, при телефонном разговоре, менеджер снова радужно описал, что второй филиал находится за городом, и напротив - еще лучше, свежий воздух, все такое.

Поскольку не все, а точнее единицы учреждений такого рода принимают постояльцев с такими диагнозами, да и просто все очень любезные и подробно все рассказывают, буквально о каждой мелочи, решили все-таки остановиться на данном варианте.

5.12.24 мною была произведена оплата на р/с организации за услуги проживания, а так же забор необходимых медицинских анализов на месте, при заселении. И на следующий день мы должны были приехать. Но, в процессе сборов, состояние бабули ухудшилось, заселение не состоялось. Бабушку забрали в медицинское учреждение. Я сразу уведомила об этом заведующую, уточнила о возврате уплаченной суммы обратным платежом, конкретного ответа не услышана, все поверхностно. Прошло время, иными словами мурыжили месяцами, всеми правдами и неправдами отнекивались от возврата. (Переписка на фото) Как такое возможно, на основании чего мне не возвращали мои деньги, не оказав никаких услуг, на что был расчет? Для меня остается загадкой. 3.03.25 завершился суд по данному делу, слава богу в положительную сторону.

Повторюсь, настоятельно не рекомендую данное учреждение! Потерпевшим, которых оказывается очень много, рекомендую идти до конца и обращаться во все возможные органы!

Благодарим весь коллектив отделения пансионата "Долголетие"(филиал пансионатов Долголетие в г.Омске, на улице Лесная дача -2), в лице заведующей: Юлии Анатольевны, за проявленную заботу, доброе отношение и хороший уход в отношении нашей мамы: Горбуновой Нины Алексеевны! Желаем больше счастливых моментов в жизни всем вам и вашим близким! С уважением - Александр и Светлана.