Doski

Не были в заведении довольно давно, отзывов потому не оставлял.

Отдыхали вчера, 29.12 - было отлично. Уровень обслуживания, сервиса вернулся на уровень, как до пандемии, или даже выше. Руководству и персоналу респект. Всё вкусно и вовремя.

Из минусов хочу отметить самый главный - работу службы охраны. Речь не о входе, где нареканий никаких, отработали с ответственностью и компетенциями.

Речь о том, что по каким-то своим домыслам или инструкциями руководства в течении вечера/ночи просили на выход. Причем, со странными обоснованиями, а так же в такой хамоватой форме, настолько, что пытались спровоцировать конфликт и применить силу.

Пардон, сам "попал под раздачу". В определенный момент вечера мне приписали, что "бурогозил на танцполе вот только что", хотя я в течении какого-то времени до того находился с компанией в караоке-зале. И никаких конфликтов не мог и не пытался провоцировать ни в коем случае.

Товарищи из охраны пытались практически вытолкать на улицу, не слушая аргументов, что надо хотя бы забрать куртку из гардероба. Я на провокации не отреагировал, хотя их было достаточно, включая попытки физического воздействия, толчки в том числе, и хамство на словах - решил уйти. Куртку выдали только после просьбы позвать менеджера для решения вопроса.

Подобный "момент с выводом" так же ощутили на себе коллеги, которые оставались отдыхать дальше.

Прошу решить вопрос, потому что подобное просто не допустимо - провести с сотрудниками разъяснительные беседы. Мы не для того приходим в заведение, чтобы в конце отличного вечера получать подобный негатив. Не для того тратятся финансы. И это речь отнюдь не про 500р. с посетителя.

Хотелось бы и дальше оставаться вашими постоянными клиентами. И так же посещать ваше заведение и впредь.

Заранее спасибо. С наступающим Новым годом!