- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Арендовали данное заведение на свадьбу, в день проведение мероприятия было все прекрасно, все были довольны, все хорошо. Единственное, что было очень душно, кондиционер не вывозил от слова совсем. После мероприятия на следующий день оказалось что - порции были маленькие, у гостей не хватало еды, оговорено и оплачено было совсем иное, порций гарнира...
Арендовали данное заведение на свадьбу, в день проведение мероприятия было все прекрасно, все были довольны, все хорошо. Единственное, что было очень душно, кондиционер не вывозил от слова совсем. После мероприятия на следующий день оказалось что - порции были маленькие, у гостей не хватало еды, оговорено и оплачено было совсем иное, порций гарнира заказали на всех гостей - положили две маленькие торелочки на стол, на вторую вообще ОДНУ, у меня слов нет, салата закалывали 200 грамм 14 прочий два разных вида, гости сказали были две тарелочки на стол гостей, это просто ужас, в общем банкет вышел на 44.000, а еды вышло максимум на 24.000, все гости под вечер осталось голодными, молодожёны (мы) остались не довольны! Я, как виновник торжества, заплатил за банкет полную сумму в пьяном состояния, на утро я понял, что заплатил за полный банкет, несмотря на предоплату, пошёл разбираться с администрацией, мне вернули 15.500 со словами «извините, ошиблась» Фотографии договора смотрели родственники и друзья, фотографии меню и сказали, что оплаченное - не соответсвует действительности. Очень хорошее заведение в плане панарамного вида на Иртыш, очень свежо и хорошо, но официанты и администрация, а так де организация - ужасное, оплаченное - не оказалось на столе, гости оказались голодными!!! Уважаемая администрация, прошу связаться со мной, дабы решить этот вопрос, перед гостями ужасно не удобно, еды было заказано много - как оказалось даже 300 грамм салата на столе не оказалось, хотя по договору 7 порций по 200 грамм! Друзья блогеры хотят делать обзор на данный ресторан, но ждут реакцию на мой отзыв в дальнейшем, жду ответа вышестоящего начальства этого заведения для возмещения ущерба при проведения свадьбы, с уважением, Жених на данном мероприятии Никита т. 89659780639
Здравствуйте, Nikita! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за поздний ответ. Сумма Вашего банкета по меню составила 37980 рублей, а не 44000 рублей как Вы утверждаете. Администратор Анжелика, которая принимала у Вас пред.заказ по меню Вас предупредила, что при посадке в 15.00 на 27 гостей + ведущие, блюд будет недостаточно, с чем...
Здравствуйте, Nikita! Благодарим за обратную связь. Приносим свои извинения за поздний ответ. Сумма Вашего банкета по меню составила 37980 рублей, а не 44000 рублей как Вы утверждаете. Администратор Анжелика, которая принимала у Вас пред.заказ по меню Вас предупредила, что при посадке в 15.00 на 27 гостей + ведущие, блюд будет недостаточно, с чем Вы не согласились и оставили желаемое количество. У Вас было 3 вида салата (13салатов по 190гр за порцию и 7 салатов-200гр за порцию), таким образом, в среднем, на 27 человек у Вас оказалось 20 порций салата, по 143 грамма на человека, конечно же, это не достаточное количество на 27 гостей, о чём Вы были предупреждены заранее. Помещение мы всегда охлаждаем заранее, т.к. по приходу гостей двери часто становятся открытыми, в связи с частым выходом гостей на палубу и в связи с этим кондиционер, к сожалению, не всегда справляется со своей задачей. Что касаемо переплаты денежных средств, искренне просим прощения за невнимательность администратора, которая не увидела ранее внесённую первую предоплату, она нисколько не хотела Вас обмануть, и вернула Вам её, как только Вы спустились с номера. Нам очень жаль, что в день банкета Вы были всем очень довольны, а на второй день - противоположно. Мы чрезвычайно огорчены, что Вас не устроил наш сервис. С Уважением, администрация комплекса.
