Ecco

Покупая обувь в «экко», ждешь хорошее качество, но это не так, купил кроссовки проходил 1 сезон и они просто начали рваться по шву. Придя в магазин, продавец меня заверила, что я могу их принести, посмотрят специалисты, если надо будет, то проведут экспертизу, и если будет брак, то без проблем поменяют. Я наивно обрадовался, поверив в высокий уровень сервиса и клиентоориентированности, но спустя время я привез данные кроссовки в этот магазин, то со мной уже разговаривала другая девушка, представилась она как «старший менеджер» и как выяснилось, то что мне обещали ранее оказалось недостоверной информацией. Соответственно, я разочаровался таким уровнем отношения к клиентам и зря потраченным временем.

Рад, что этот магазин не ушел с рынка, обувь качественная, часто бывают скидки и распродажи. Зашли просто посмотреть, приглядеться и нашли прекрасные кроссовки. Продавец все нам рассказывала плюсы и минусы, приносила для примерки, очень доброжелательное отношение. В итоге мы остались довольны покупкой, сравнили цены с известными маркетплейсами, практически не отличаются. Завели карту бонусную и нам дали дополнительную скидку 1000 руб.