- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
24 января приехали с дочерью в данный магазин за определенной моделью телефона, а именно редми 7А. Купили по программе утилизации с хорошей скидкой, ребенок был доволен. На следующий день - 25 января мама захотела приобрести точно такую же модель и я привезла ее в данный магазин. У стоек с телефонами стояла темноволосая девушка с короткой стрижкой....
24 января приехали с дочерью в данный магазин за определенной моделью телефона, а именно редми 7А. Купили по программе утилизации с хорошей скидкой, ребенок был доволен. На следующий день - 25 января мама захотела приобрести точно такую же модель и я привезла ее в данный магазин. У стоек с телефонами стояла темноволосая девушка с короткой стрижкой. Я к ней подошла и сказала, что мы пришли купить телефон, показала пальцем на него, цвет нужен черный и по программе утилизации. Девушка сказала: "А зачем вам такой телефон? Другие варианты не рассматриваете? Модель плохая " и прочие нелестные вещи про эту модель. Дочь в слезы, у мамы глаза на лоб полезли. Я достаю из кармана вчерашнюю покупку и говорю- вот, вчера купили у вас эту модель, все в порядке.
Она давай доказывать, что они все плохие и наш через неделю сломается.
Уехали из этого магазина. Это просто кошмар!!! Дочь два дня плакала переживала, что телефон сломается. Это вообще нормально?
Купили в другом магазине с более адекватными продавцами.
Добрый день. Меня зовут Артем я специалист компании Эльдорадо по контролю качества. Приношу извинения за доставленные неудобства. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего в сообщения сообщества: https://vk.com/eldorado_stores....
Наверное, это общая политика «Эльдорадо» или этого конкретного магазина. Я столкнулась с аналогичной ситуацией в сентябре. Только консультант был молодой человек. Вот точно также очень долго рассказывал, что те модели, которые меня интересуют, это полнейшая ерунда и они быстро поломаются. И что дешевле 15 тыс. телефон покупать нельзя. После общения с ним вышла в полном шоке и больше я клиентом «Эльдорадо» не являюсь. Телефон благополучно приобрела в другом салоне…