Эльдорадо

Всем здравствуйте! Хотел бы поделиться тем, с каким некомпетентным сотрудником мы встретились сегодня. В общем, пришли в Эльдорадо с запросом о кофе-машине для заведения общественного питания. Сотрудник порекомендовал нам хорошую машину, вкусный кофе, но распаковав данное устройство дома, мы столкнулись с тем, что вместо обещанных сотрудником Эльдорадо 14 напитков, в кофе-машине их оказалось в разы меньше (элементарно сотрудник сказал что в кофе-машине есть латте, но его там не было) после чего мы принимаем решение вернуть товар, увы вернуть его не получилось, так как гарантийный срок на товар был оформлен на 2 года, а товары имеющие гарантийный срок не менее года возврату не подлежат, но не об этом. Кстати, к слову, если вы не уверены подходит ли вам товар или нет, не ведитесь на слова консультантов о гарантийном сроке, что это очень выгодно и все такое, на самом деле это дает только гарантию им, что товар не смогут вернуть. Далее, мы подошли к консультанту, чтобы узнать как можно получить возврат и поняли, что девушка абсолютно не заинтересована нашей проблемой, она не отводила взгляд от своего телефона, разговаривала надменно. Например, когда она спросила у нас пользовались ли мы устройством, на ответ да сказала «ну значит пользуйтесь дальше», больше она ничего толкового не сказала, не объяснила почему товар вернуть нельзя и т.д. Очень неприятный консультант, к сожалению имени её не прочитал, но надеюсь мой отзыв повлияет на то, чтобы девушке был выговор штраф или подобного вида наказания.

Если устраиваешься на работу, будь любезен работай так, чтобы это было на результат, а не ради галочки

Могу сказать только одно, в данный магазин даже приезжать теперь не хочется. Ребята если вам покупатель идёт на встречу и заказывает товар у вас, так как у вас личные продажи, то будьте добры относитесь к покупателю тоже с уважением! При чем проконсультировать грамотно не удалось, выбрала товар по отзывам! Руководство обратите внимание на такие моменты и проведите пожалуйста беседу с персоналом!

Читаю отзывы и думаю почему же я раньше их не почитала? Моя история с Эльдародо такая:

Купила варочную панель индукцию в эльдорадо г.Омск, так как купила ее в новостройку , шёл ремонт установила позже 14 кд и выяснила что варочная панель имеет производственный брак правой платы , Заключение сервисного центра Бош , в магазине отказались вернуть деньги или поменять на новый товар ,на горячей линии даже не могут нормально принять заявку ,все сводится к тому что 14 кд прошло ,купила варочную панель за 50 000 руб. , как говорится коту под хвост, что делать дальше незнаю??? Писала на горячую линию, в группе ВКонтакте, отвечают шаблонным текстом, что только ремонт!! Но она новая, не пользовалась я ей, почему я должна покупать бракованный товар??? И самое печальное везде оценка 1, и везде столько отзывов про бракованный товар, либо через какое то время начинает ломаться!!! Поэтому будущие покупатели будьте осторожны с Эльдарадо!!!