Элегант

Был приобретён абонемент, когда салон находился ещё в маяке. После переезда салона, позвонил администратор и сообщил, что можно потратить минуты по новому адресу. Спустя месяц, позвонила, чтобы узнать возможно ли ещё потратить минуты, либо уже закончилось предложение. Ждала четкого ответа да или нет. Трубку взяла директор салона, и начала лить негатив в мой адрес: Вам сколько лет? У вас сознательность есть вообще? Или Вы маленький ребёнок? И т.д В чем проблема была просто ответить нет? Такого хамского отношения в свой адрес я ещё не встречала. Если руководитель позволяет себе такое общение с клиентами, о каком сервисе в принципе может идти речь в данном заведении. Буду ходить в sun people, всегда доброжелательное отношение, хотя ездить мне не очень удобно.