Факториал-Сиб

Пользуемся услугами этой компании более 20 лет. Особых нареканий не было. В 2024 году всё изменилось. После ремонта домофона перестали работать ключи, никакой информации не было. После жалоб появилась информация, что, стоя на морозе около домофона, надо позвонить и тебе расскажут, как перекодировать ключ. В декабре потребовались дополнительные ключи, приехали в офис, оплатили, купили 3 новых ключа. Каково же было удивление, что они тоже оказались нерабочими. Дозвониться до компании невозможно, или занято, или сбрасывают.

Вопрос к руководству комании: "Почему вы торгуете неработающими ключами и почему до вас не возможно дозвониться?"

отвратительное отвращение к клиентам.

Дозвониться невозможно.

И о, наконец-то я дозвонилась, заявку на вызов мастера. Эта некомпетентная, хамка по телефону, приедьте в офис, в офисе заявку оформите.

За за идиотизм, почему я должна ехать в офис, чтобы вызвать мастера. трубка не работает месяц.

Зато тариф с октября подняли по 45 руб., за трубку.

У всех нормальных компаний вызов мастера по телефону. Вон умнички кабельные, работают оперативно, все решают, у вас же все через н-нное место.