- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Студия то была хорошая, пока Маша была хозяйкой. А потом всё скатилось хуже некуда. На самом деле там нет клиентоориентированности. То есть никто не будет вам помогать решить вопрос, когда вы хотите сшить рубашку для мужа, а за три занятия ничего не выходит, ибо помощи не дождёшься от преподавателя. Я ушла со слезами, что за три занятия с...
Студия то была хорошая, пока Маша была хозяйкой. А потом всё скатилось хуже некуда. На самом деле там нет клиентоориентированности. То есть никто не будет вам помогать решить вопрос, когда вы хотите сшить рубашку для мужа, а за три занятия ничего не выходит, ибо помощи не дождёшься от преподавателя. Я ушла со слезами, что за три занятия с преподавателем ничего не сшила, хотя я не сидела без дела. Всегда либо метала, либо кроила, либо сшила. Просто больше времени ждала, ждала когда мне помогут и объяснят. Тогда может к вам должны приходить профессионалы, чтобы успевать всё шить. Мне предложили доплатить ещё несколько часов и уже тет-а-тет с преподавателем. То есть я уже заплатила 3500 рублей = ещё за час работы. Смешно и грустно. Плевать там на вас хотели, главное заплатите. Кассового аппарата не было. Естественно чека не было. Даже жаловаться куда либо бесполезно. Новая хозяйка из уютно студии сделала место для заработка денег. Нет там душевных администраторов, приятной атмосферы, даже кофемашину убрала, чтобы клиенты растворимый пили. Не хочется возвращаться. Мне есть с чем сравнивать. Когда студия открылась, там было интересно, увлекательно и администраторы всегда пытались помочь. По мне это место, где "отмывают" налоги, чтобы налоговая в другом месте не привязывалась.
добрый день! уточните, пожалуйста, дату визита в студию и занятия, которые вы посещали.
добрый день! уточните, пожалуйста, дату визита в студию и занятия, которые вы посещали.
Добрый! Уточните для чего?
Мы хотим улучшить нашу работу, выяснить когда и по каким причинам вам не выдали чек, так как кассовый аппарат у нас есть, все чеки мы пробиваем и выдаем (ранее таких случаев у нас не возникало). Уточните, пожалуйста, когда вы посещали студию, на каком курсе занимались и с каким преподавателем произошли такие сложности, так как курсов по шить мужской рубашки у нас не было, и стоимость указанная вами в отзыве у нас в прайс-листе нет. ваши рассуждения "отмывают" налоги, чтобы налоговая в другом месте не привязывалась"- не корректны.
Было это в октябре 2019. Кассового аппарата не было и альтернативы не предложили. Мастер класс был по пошиву женской рубашки, но т.к. у нас с мужем была годовщина, я хотела сшить мужскую. Преподаватель Наталья была не против, учитывая что я пришла с лекалом старой рубашки. Нас было ДВОЕ! на мастер классе. По итогу вторая девушка сшила рубашку, а я нет. Хотя я ходила на все занятия. Делала сразу всё что говорила преподаватель. Даже когда я в истереке стала собираться, из-за того что не успеваю сшить рубашку за отведенные дни, администратор ничего не предложила. Просто я заплатила деньги, чтобы к вам походить. Проблема в том что никто и после не написал. Потому что мастер класс прошёл и ладно. Вы спросите, почему я сейчас пишу. Да потому что узнала, что у вас подобные ситуации случаются часто. И что для вашей студии это нормально. А я думаю что нет. Я ходила на разные занятие, благодаря чему у меня есть платье, брючный костюм, брошка. И я всё доделывала.
Нам очень жаль, что вам не удалось дошить рубашку! К сожалению, сложно воспроизвести ситуацию, которая была более 2х лет назад, и поведение администратора в тот момент. Возможно были технические сложности с кассой, тк мы только начинали работать как новое юр.лицо и в принципе как новая организация. Всех своих учеников мы информируем о сроках и об изделиях, которые можно сшить, более детально все обсуждение идёт на занятии с преподавателем. Стоит отметить, что на занятиях вы получаете знания, информацию и самостоятельно выполняете свою работу (с небольшой помощью преподавателя). Поэтому результат напрямую зависит от ваших навыков, сложности изделия, выполняете ли вы домашнюю работу (если это предусмотрено). Благодарим вас за подробный отзыв, мы учтём ваши замечания.
А вот с "вы получаете знания, информацию и самостоятельно выполняете свою работу (с небольшой помощью преподавателя). Поэтому результат напрямую зависит от ваших навыков, сложности изделия, выполняете ли вы домашнюю работу (если это предусмотрено). Благодарим вас за подробный отзыв, мы учтём ваши замечания." Я НЕ СОГЛАСНА. Потому что тогда меня заверили,что я согью, я успею. То есть к вам должны приходить люди, которые умеют шить? Ваши комментарии лишь доказательство того,что главное заплатите нам. А как и что нас не волнует.
К нам приходят ученики с различными навыками, в том числе и дети, которые совершенно не умеют шить и уходят довольные в нарядах, что сшили самостоятельно на наших занятиях! Мы лишь акцентируем внимание на том, что ученики самостоятельно шьют изделия, преподаватель делиться с ними информацией, знаниями и наработанными годами "Фишками" ( но не шьют изделие за учеников), соответственно, результат напрямую зависит от навыков ученика, сложности и модели изделия. Мы учтем ваши замечания. Также хотелось бы отметить, что делать выводы основываясь на опыте 2х летней давности не корректно.