Farfor

Здравствуйте. Не хотела жаловаться, но до сих пор чувствую себя униженной от службы доставки Фарфор. Сделала заказ 7 января, оператор спросила на какой адрес доставляем, предупредила ожидание 2 часа. Хорошо, ждём. Ждём, ждем заказа все нет, звоню, девушка сообщает что вы отказались от заказа, я просто в ШОКЕ ! Когда? Она- Курьер Вам звонил по номеру 8908..... У меня такого номера и в помине никогда не было. Оператор-Ваш номер указан в карточке. Я- в какой ещё карточки???? Оператор просто пытается из меня сделать дуру. Эмоции зашкаливают я говорю девушка вы нормальная, вы вообще меня слышите по какому ещё номеру звонил курьер? Почему при заказе вы не уточнили мой номер? Почему курьер не набрал на номер с которого делался этот заказ? Она опять убеждает меня что звонили по какому то номеру в карточке? Что за тихий ужас. Я готова идти на переговоры и готова была что оперататор извинится за свою халатность что она не уточнила номер для связи, готова была подождать что заказ все таки доставят. В итоге получила оскорбления в свой адрес что Я не адекватная. Ужас! Вот так теперь у нас работают рестораны. Да вас полно по городу, выбирай не хочу. Доверились Фарфору и что по итогу ни каких роллов ещё и оскорбления. Если у вас возникла техническая ошибка с путаницей в номерах телефонов, это не моя вина, как минимум нужно было извинится, а не пытаться сделать из клиента дурака! Если у вас пишутся разговоры, убедительная просьба прослушать диалог с Вашим оператором. Не хотела разводить этот сыр-бор но если промолчать, то вы просто растеряете всех клиентов! Суши всегда были хорошими, очень жаль что прождав 2 часа, так и не удалось их попробовать. Пришлось перезаказать в другом месте, привезли через 50 минут , вкус тоже не разочаровал. А вот осадок, от некомпетентности Вашего сотрудника остался на весь вечер. У вас есть мой номер телефона, по которому я делала заказ, можете звонить поясню более детально по данной ситуации.