Фармакопейка

Являюсь постоянным клиентом Фармакопейка. Сделала заказ препарата Ярина по цене 895 руб.10 коп. за пачку №63. через интернет заказ в аптеку на ул.Заозерная ,д.11 В аптеке отказались продавать этот товар,аргументируя сбоем системы(что меня вообще мало волнует).Подтверждение данного заказа пришло.На притенению по горячей линии руководство дали ответ ,что отказывают мне в продаже данного товара аргументируя сбоем системы и якобы это цена за одну пластину.Заведующая аптеки не звонила и по телефону в день обращения отказалась общаться,сказав фармацевту ,что перезвонит сама в итоге тишина.Письменный ответ на электронную почту дать отказались,сказав пишите письмо почтой России.Буду писать жалобу в вышестоящие инстанции .Вы нарушаете права потребителя!!! Позор Фармакопейка!