- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сайт флампа сегодня ужасно тормозит. Уважаемая администрация, если жалоба на фейковый отзыв рассматривается месяц, а то и два, это нормально?
В нашем бизнес аккаунте разместила дама отзыв, привязала вконтакте.
Вконтакте была единственный раз 8 октября, на уточняющий вопрос нам ничего не ответила, не смогли идентифицировать клиента по указанным...
Сайт флампа сегодня ужасно тормозит. Уважаемая администрация, если жалоба на фейковый отзыв рассматривается месяц, а то и два, это нормально?
В нашем бизнес аккаунте разместила дама отзыв, привязала вконтакте.
Вконтакте была единственный раз 8 октября, на уточняющий вопрос нам ничего не ответила, не смогли идентифицировать клиента по указанным имени и отчеству, такой госпожи у нас среди клиентов нет. Но отзыв то висит уже второй месяц. Повторно пожаловаться невозможно. Как можно ускорять такие решения?
Здравствуйте, Алекс!
Мы приносим вам свои извинения за длительное рассмотрение ваших сигналов. На данный момент все ваши жалобы обработаны, а ответы по ним отправлены вам на электронную почту.
Мы стараемся обрабатывать все сигналы в течение 5 дней, но иногда по причине очень большого потока жалоб этот срок увеличивается.
Спасибо, что вы с нами!
Кроме отрицательного отзыва больше ни одного захода. Вконтакте не оформлен. Я понимаю что у человека может быть своя жизнь, но если задан уточняющий вопрос - то за 2 месяца мог ведь человек ответить. И почему же заявка с жалобой так долго рассматривается?
Здравствуйте, Алекс!
Мы приносим вам свои извинения за длительное рассмотрение ваших сигналов. На данный момент все ваши жалобы обработаны, а ответы по ним отправлены вам на электронную почту.
Мы стараемся обрабатывать все сигналы в течение 5 дней, но иногда по причине очень большого потока жалоб этот срок увеличивается.
Спасибо, что вы с нами!