Гипер Лента

Лента, обратите внимание на мошеннические действия со стороны сбермаркета, который от вашего имени собирает заказы.

Вчера делал заказ и после решил вернуть товар - электрочайник вашего производства. Он полностью исправный и не был в эксплуатации. По итогу вечером и весь сегодняшний день никчёмный сбермаркет тратил моё время и нервы. Сначала поддержка сбермаркета отказывала в законном праве возврата товара, а потом они посылали зачем-то в сервисный центр или к вам напрямую, хотя официально продавцом являются они, так как на чеке указано их юрлицо. Далее они наконец перестали вводить клиента в заблуждение, но здесь возникла новая проблема в их шаражке - они создают заявку для забора товара, а девиантные работники сбермаркета, которые работают непосредственно в Ленте, банально не контактируют с их же сервисом - не отвечают на звонки, и на письменные заявки. По итогу только сегодня вечером их никчёмный курьер соизволил заехать по пути - я буквально просидел весь день в ожидании и мне пришлось из-за сбермаркета пропустить работу! Курьер сбермаркета проквакал очень странную фразу на тему электрочайника - «А, ну это производство Ленты, такое вообще не стоит покупать». То есть сбермаркет работает с вами, но при этом зачем-то вас ещё и очерняет. Далее возник ещё один конфуз - вновь звоню в сбермаркет, так как они не поставили деньги на возврат. Выяснилось, что они отправили чайник НА ЭКСПЕРТИЗУ! То есть чайник полностью исправный и не был в эксплуатации, но они его якобы отправляют на экспертизу. Зачем они это сделали - непонятно. Девиантные работники сбермаркета, которые непосредственно собирают заказы в этой Ленте, вообще никак не отвечают за собственные действия, а сам сбермаркет их не контролирует + работники сбермаркета и здесь умудрились нарушить закон о защите прав потребителей - сообщили, что экспертиза будет длиться (!) 21 день, хотя по закону при возврате она длится не более 10-ти дней. Сначала отказывали в законном праве вернуть товар, потом со скрипом производили забор, а дальше и вовсе товар забрали, но деньги не вернули!

Лента, обязательно контролируйте шайку мошенников, именуемых работниками сбермаркета и располагающихся непосредственно в Ленте, чтобы они не нарушали закон от вашего имени. Если бы я знал, что сбермаркет такое дно, то заказал бы напрямую в Ленте. Теперь всегда так и буду делать потому что сбермаркет открыто нарушает закон, не контролирует своих работников и просто издевается над клиентами.