Гипер Лента

Очень долго не была в этом магазине, и теперь вообще больше туда ни ногой. Люди имейте в виду, если у вас нет карты, то вы не человек для кассиров этого магазина, и то , что вы попросили карту у другого покупателя, то чуть ли не преступление совершили. Ну нет карты и что теперь. В других магазинах не проблема, улыбнулись , пробили чужую и все довольны, но нет же , здесь ты сразу враг кассира, к сожалению не видела как ее зовут. В общем в итоге: покупку я оставила на кассе( без карты все акции тю-тю) домой ни с чем, потраченное время и настроение. Вывод: люди, без карты лента вы не люди. А администрации этого магазина лента: спасибо за такой принципиальный персонал «отличная работа»

НА КАССЕ УКРАЛИ ДЕНЬГИ!!! 01.12.2024 Совершил покупку в магазине,кассир пробила товар, и как потом заявило руководство магазина ,,Случайно нажала лишнюю циру,, и увеличила сумму покуки в 10 раз !!! Чек был не маленький и я не считал сколько должно было прлучиться,оплатил забрал чек и ушёл.Обычно я редко проверяю чек,но в этот раз проверил, и был удивлён,оказывается в одной из позиций оказалось не 3 шт товара как есть а 32!!! Обратился в магазин, потратил своё время и нервы, деньги мне вернули через 3 дня!!!! И устно попросили прощения, понимаете?!?! Не извинились материально, а просто попросили прощения, не подарочные карты лента, не деньги..... Кстати с их слов кассир получила дисциплинарное взыскание,скорее всего её лишат части премии, очень удобно для Ленты, всегда можно украсть или у покупателя или у сотрудника. Дважды со мной связывались,составляли обращение, и дважды мне по итогу просто приносили устные извинения. Директор данного магазина мадам Юшко,не заморачивается,очень полезныйдиректор для компании Лента 😂😂😂😂

Лента, обратите внимание на мошеннические действия со стороны сбермаркета, который от вашего имени собирает заказы.

Вчера делал заказ и после решил вернуть товар - электрочайник вашего производства. Он полностью исправный и не был в эксплуатации. По итогу вечером и весь сегодняшний день никчёмный сбермаркет тратил моё время и нервы. Сначала поддержка сбермаркета отказывала в законном праве возврата товара, а потом они посылали зачем-то в сервисный центр или к вам напрямую, хотя официально продавцом являются они, так как на чеке указано их юрлицо. Далее они наконец перестали вводить клиента в заблуждение, но здесь возникла новая проблема в их шаражке - они создают заявку для забора товара, а девиантные работники сбермаркета, которые работают непосредственно в Ленте, банально не контактируют с их же сервисом - не отвечают на звонки, и на письменные заявки. По итогу только сегодня вечером их никчёмный курьер соизволил заехать по пути - я буквально просидел весь день в ожидании и мне пришлось из-за сбермаркета пропустить работу! Курьер сбермаркета проквакал очень странную фразу на тему электрочайника - «А, ну это производство Ленты, такое вообще не стоит покупать». То есть сбермаркет работает с вами, но при этом зачем-то вас ещё и очерняет. Далее возник ещё один конфуз - вновь звоню в сбермаркет, так как они не поставили деньги на возврат. Выяснилось, что они отправили чайник НА ЭКСПЕРТИЗУ! То есть чайник полностью исправный и не был в эксплуатации, но они его якобы отправляют на экспертизу. Зачем они это сделали - непонятно. Девиантные работники сбермаркета, которые непосредственно собирают заказы в этой Ленте, вообще никак не отвечают за собственные действия, а сам сбермаркет их не контролирует + работники сбермаркета и здесь умудрились нарушить закон о защите прав потребителей - сообщили, что экспертиза будет длиться (!) 21 день, хотя по закону при возврате она длится не более 10-ти дней. Сначала отказывали в законном праве вернуть товар, потом со скрипом производили забор, а дальше и вовсе товар забрали, но деньги не вернули!

Лента, обязательно контролируйте шайку мошенников, именуемых работниками сбермаркета и располагающихся непосредственно в Ленте, чтобы они не нарушали закон от вашего имени. Если бы я знал, что сбермаркет такое дно, то заказал бы напрямую в Ленте. Теперь всегда так и буду делать потому что сбермаркет открыто нарушает закон, не контролирует своих работников и просто издевается над клиентами.