- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
К моему сожалению и многих других покупателей, качество обслуживания в "Ленте", на Московке2, стало намного хуже, по сравнению с предыдущими годами. Очень, очень сильно раздражает персонал, который, конечно важную работу выполняет, но при этом, абсолютно игнорирует интересы покупателя, который деньги вам несет. Это и полотеры, им вообще все равно,...
К моему сожалению и многих других покупателей, качество обслуживания в "Ленте", на Московке2, стало намного хуже, по сравнению с предыдущими годами. Очень, очень сильно раздражает персонал, который, конечно важную работу выполняет, но при этом, абсолютно игнорирует интересы покупателя, который деньги вам несет. Это и полотеры, им вообще все равно, стоит кто то и смотрит на полку, берет он товар или нет, они как бульдозер, все сметают на своем пути, в том числе и прибыль. Это и люди, которые раскладывают товар и в основной массе, не могут ничего про него сказать. И при этом ведут себя отрешенно от покупателей. То есть им все равно, есть кто то у полок или нет. То есть, если раньше, консультация по товару была, то сейчас, напрочь отсутствует.
Если раньше, купить в "Ленте" некачественный продукт было невозможно, то сейчас в порядке вещей. Так например 6 апреля , я купил багет за 26 р., но он оказался не пропеченным. А это багет высшего класса, остальные дешевле. Раньше, такое в "Ленте", было невозможно.
И стоит добавить про охрану. Она там чисто символически. После оплаты на кассе, воруют, уже оплаченные товары из тележки, если человек, как то отвлекся. Куда, при этом смотрят охранники, неизвестно. Может их тогда сократить, а вместо их консультантов, толковых взять.
Ну и про состояние шкафчиков, для покупателей. Все разбито, погнуто, не закрывается, щели. Директор, Вам не стыдно. Зайдите хотя бы в "Магнит" и сравните.
sanpin, добрый день!
Мы сожалеем, что работа нашего гипермаркета оставила несколько замечаний, и приносим извинения за то, что визиты к нам не так комфортны, как раньше. Ваша обратная связь не осталась без внимания и направлена администрации торгового комплекса.
Замечания к работе сотрудников клининга переданы подрядчику, который предоставляет эту...
sanpin, добрый день!
Мы сожалеем, что работа нашего гипермаркета оставила несколько замечаний, и приносим извинения за то, что визиты к нам не так комфортны, как раньше. Ваша обратная связь не осталась без внимания и направлена администрации торгового комплекса.
Замечания к работе сотрудников клининга переданы подрядчику, который предоставляет эту услугу на территории нашего ТК. С персоналом проведена разъяснительная беседа.
На основании вашего сигнал был проведен бракераж багета "Традиционный". Вкусовые и органолептические показатели товара соответствуют стандартам. Дополнительно усилен контроль за качеством выпускаемой продукции.
Проверка ячеек для хранения на предмет их работоспособности производится еженедельно. Нарекания к этой зоне будут устранены.
Если вы уточните подробности ситуации, ставшей причиной замечаний в адрес сотрудников охраны, это поможет нам принять необходимые меры.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Насчет качества продукции соглашусь. А с чего, вы решили, что охранники должны за вашей тележкой следить?
sanpin, добрый день!
Мы сожалеем, что работа нашего гипермаркета оставила несколько замечаний, и приносим извинения за то, что визиты к нам не так комфортны, как раньше. Ваша обратная связь не осталась без внимания и направлена администрации торгового комплекса.
Замечания к работе сотрудников клининга переданы подрядчику, который предоставляет эту услугу на территории нашего ТК. С персоналом проведена разъяснительная беседа.
На основании вашего сигнал был проведен бракераж багета "Традиционный". Вкусовые и органолептические показатели товара соответствуют стандартам. Дополнительно усилен контроль за качеством выпускаемой продукции.
Проверка ячеек для хранения на предмет их работоспособности производится еженедельно. Нарекания к этой зоне будут устранены.
Если вы уточните подробности ситуации, ставшей причиной замечаний в адрес сотрудников охраны, это поможет нам принять необходимые меры.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Спасибо за ответ,
Но , Ваш ответ, как будто, к "Ленте ", претензий нет.
Но, все таки, как же быть, с багетом на фото?
По охране,
воровали всегда, воровали везде, но в том то и порядок, где следят за порядком.
ну и, про шкафчики, забыли ответить.
Если, на все озвученные проблемы не будет дан внятный ответ, а не отписка. то будем делать вам привет, в смысле " Ленте", за ее отношение к народу.
И ячейки? Кто их проверяет еженедельно?
"-имя сестра, имя"
В Магнит зайдите . напротив, и сравните, качество шкафчиков, как они запираются, дверь не загибается.
Ну и посмотрите у себя, в "Ленте", СРАВНИТЕ и сделайте вывод, если вы не тупые.
sanpin, уточните, пожалуйста, ваш контактный номер для связи. Эту информацию можно направить личным сообщением. Наши коллеги свяжутся с вами по указанным замечаниям и вопросу возврата денежных средств за багет, качество которого вызвало нарекания.
Согласен с М@ЛиНкА. За товар после оплаты несет ответственность покупатель, охрана тут не виновата！Если у вас из тележки воруют, то ваша внимательность на нуле, и сваливать на других не нужно.