INVITRO

Добрый день! Обратилась к администратору по поводу назначенных анализов, администратор полностью проконсультировала, сделала расчет, дала баночку для забора анализа. В соседнем здании находится КДЛ, но там анализ на аммиак в крови не делают, сделали там расчет, но в КДЛ намного дороже оказались анализы. Поэтому очень рекомендую эту лабораторию. Вежливый персонал, очереди нет. Спасибо за заботу и внимание!!!

Зареклась несколько лет назад о том, что в эту погань больше ни ногой.

Неквалифицированный персонал, отвратительная служба поддержки, хамоватые администраторы.

04.07.23 Черт дернул из за какой то скидки в 15% пойти сдать анализы к ним.

Администратор спросила название. Я ей все назвала.

Стоило ей отвлечься на что то- она забыла, что требуется. Снова по новой.

Карусель идиотизма дала 4 круга.

Уже вся очередь запомнила какие именно анализы я хочу сдать.

Подошла мед сестра, у нее с памятью оказалось получше. Смогли вбить два названия.

Далее - администратор не умеет проводить скидку.

Я уже психанула и рявкнула, что уже плевать и дайте мне просто платить.

И я бы не написала этот отзыв, если бы мне сделали мои анализы. Те, за которые я заплатила. Которые нужны в сб на прием. Но произошла какая то ошибка и один результат оказался не тем, что я «покупала».

12 минут дозванивалась до горячей линии. Оператор пыталась соединить меня с претензионный отделом - а они (на круглосуточной линии) не работают.

Произошло чудо- со мной связались. Зафиксировали обращение.

Пришел ответ- я везде и всюду неправа. Решать ничего не будут.

То есть информация на горячей лилии и в офисе не соответствует действительности.