- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Пришла сегодня печатать стикеры, встретила администратор совсем не ласково.
- Мне бы стикеры напечатать, сделать макет и посмотреть на бумагу для них.
- на бумаге не печатаем, на пленке это делается. Присылайте на почту, за макет отдельно платить нужно.
- конечно,это мне всё известно, обычно я печатаю в эффект принт и имею представление о макете....
Пришла сегодня печатать стикеры, встретила администратор совсем не ласково.
- Мне бы стикеры напечатать, сделать макет и посмотреть на бумагу для них.
- на бумаге не печатаем, на пленке это делается. Присылайте на почту, за макет отдельно платить нужно.
- конечно,это мне всё известно, обычно я печатаю в эффект принт и имею представление о макете.
- это мне не о чем не говорит.
-у меня есть подготовленные Файлы изображений в формате псд с подложкой для фигурной резки, так что дизайнерам будет очень просто сделать макет в корл, пол работы уже сделано, а я могу поговорить с дизайнером лично?
- дизайнеры не охотно идут на контакт с клиентами. Пишите на почту с рабочие дни.
Дизайнеры не идут на контакт, администратор всем своим видом указывает на дверь... а я сюда и приехала лишь потому что на сайте указано, что вы работаете.
Очень неприятное ощущение осталось, не хочу возвращаться...
Добрыйдень. Спасибо Вам за отзыв, вы делаете наш бизнес лучше! Позвольте несколько прояснить ситуацию.
Наш основной продукт и специализация компании это изготовление фотообоев. Менеджеры выходят в праздники для приема заказов на фотообои через интернет-магазин www.topfotooboi.ru...
Наклейки и стикеры - это продукты, которые мы также выпускаем, но...
Добрыйдень. Спасибо Вам за отзыв, вы делаете наш бизнес лучше! Позвольте несколько прояснить ситуацию.
Наш основной продукт и специализация компании это изготовление фотообоев. Менеджеры выходят в праздники для приема заказов на фотообои через интернет-магазин www.topfotooboi.ru...
Наклейки и стикеры - это продукты, которые мы также выпускаем, но этим занимается другие сотрудники и график работы этих сотрудников как у всех в стране c 9 января. Наши дизайнеры в эти дни тоже находились на каникулах, поэтому ваши файлы никак не могли ни посмотреть, и тем более поговорить с вами о них. На сайте указано что мы работаем, но это наша вина, что мы не указали, что принимаем заказы по фотообоям в эти дни и не принимаем наклейки в работу.
Да, мы печатаем наклейки, но только на пленке, не на бумаге. Наклейки потом вырезаются каждая на плоттере. У нас на сайте есть требования к печати (https://www.izbaprint.ru/uploads... и если у вас был файл готовый к печати, то менеджер бы принял его, а так получилось недопонимание. Я проработаю вопрос с менеджером, который работал в этот день и приму меры. Приношу свои извинения и надеюсь,что в Новом году у Вас будет меньше возникать подобных ситуаций.
людей работать заставляете, а они не хотят...)))) какой другой результат Вы ожидали?
Да Вы правы, люди вышли работать в праздники исключительно для продукта ФОТООБОИ WWW.TOPFOTOOBOI.RU... - это интернет-магазин, который обслуживает клиентов по всей стране. Мы даже не рассчитывали что придут и закажут наклейки)) Но! Мы проработаем этот вопрос, т.к. пришел клиент и он "наш", поэтому надо сделать все хо ро шо!. С новым годом Вас!
Странное место, посетителям прям не рады. Хотя, может есть смысл заранее изучить, как и на чем они там печатают, чтоб не было разочарований 🤔
Верно подметили, изучить и понять, а если менеджер был некомпетентен, так это вина нас - руководителей, не доработали, не доучили. Спасибо Вам и с новым 2019 годом!
Добрыйдень. Спасибо Вам за отзыв, вы делаете наш бизнес лучше! Позвольте несколько прояснить ситуацию.
Наш основной продукт и специализация компании это изготовление фотообоев. Менеджеры выходят в праздники для приема заказов на фотообои через интернет-магазин www.topfotooboi.ru...
Наклейки и стикеры - это продукты, которые мы также выпускаем, но этим занимается другие сотрудники и график работы этих сотрудников как у всех в стране c 9 января. Наши дизайнеры в эти дни тоже находились на каникулах, поэтому ваши файлы никак не могли ни посмотреть, и тем более поговорить с вами о них. На сайте указано что мы работаем, но это наша вина, что мы не указали, что принимаем заказы по фотообоям в эти дни и не принимаем наклейки в работу.
Да, мы печатаем наклейки, но только на пленке, не на бумаге. Наклейки потом вырезаются каждая на плоттере. У нас на сайте есть требования к печати (https://www.izbaprint.ru/uploads... и если у вас был файл готовый к печати, то менеджер бы принял его, а так получилось недопонимание. Я проработаю вопрос с менеджером, который работал в этот день и приму меры. Приношу свои извинения и надеюсь,что в Новом году у Вас будет меньше возникать подобных ситуаций.