- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
УЖАС! Знаете, когда такое произошло в первый раз, я решила промолчать. Ну, думаю, с кем не бывает... Однако, когда это произошло повторно, я уже решила написать честно. В прошлую зиму мне предстояло оперативное вмешательство. В соответствии с требованиями законодательства, я должно была принести в мед. учреждение несколько результатов лабораторных...
УЖАС! Знаете, когда такое произошло в первый раз, я решила промолчать. Ну, думаю, с кем не бывает... Однако, когда это произошло повторно, я уже решила написать честно. В прошлую зиму мне предстояло оперативное вмешательство. В соответствии с требованиями законодательства, я должно была принести в мед. учреждение несколько результатов лабораторных исследований, в том числе и на ВИЧ. Не задумываясь, я обратилась в КДЛ ОМТЕСТ. И вот начался настоящий кошмар... Данное исследование согласно прейскуранта клиники должно быть выполнено в течении 1 дня. НО! Ни в день сдачи крови, ни на следующий день, ни еще через день никто ничего мне не мог сказать по результатам, не смотря на мои неоднократные звонки в ОМТЕСТ. Потом кто-то, видимо совершенно не задумывающийся человек, сотрудник лаборатории сообщил мне, что мой анализ на подтверждении. Вот представьте чтоб вам такое сказали!!! На подтверждении чего??? С грехом пополам, после кучи моих звонков с просьбой прояснить ситуацию, только через 3!!! дня выяснилось, что анализ направила на проверку в СПИД-Центр. Благо я имею неплохое представление о всей этой процедуре и как-то была спокойна за себя и свое здоровье. Плюс ко всему я сама пошла в СПИД-Центр, сдала экспресс и к моменту, когда наконец-то ОМТЕСТ соизволил пояснить мне ситуацию, результат НОРМАЛЬНОГО мед. учреждения у меня уже был на руках. А если это бы произошло с человеком не сведующим??? Да тут можно с жизнью расстаться, с супругом развестись и т.д. и т.п.!!! И вот на днях ситуация повторяется !!!!! Опять забор крови в связи с необходимостью оператив. вмешательства. И опять НИКТО И НИЧЕГО не может пояснить! И опять какой-то мальчик-оператор сообщает мне о подтверждении! Слушайте, ну это уже не смешно!!! Русский язык богат и многообразен. Ну научите своих операторов как-то слова "подтверждение" заменять на слова "корректировка", "уточнение", "проверка". Еще раз повторюсь... А если вам такое когда-то скажут??? И опять я пошла в мед. учреждение, которое не экспериментирует с непонятными тест-системами и делает анализы на ВИЧ в СПИД-Центре (для того он и создан)!! Заплатила дополнительные деньги чтоб хоть немного успокоить свою психику... И опять всё тоже самое (всё хорошо). Вот мне теперь действительно страшно как, где и на чем вы осуществляете исследования! В то, что пишите вы на сайте, мне уже совсем не верится... На заборе тоже много, что написано. И конечно АБСОЛЮТНАЯ НЕКОМПЕТЕНТНОСТЬ тех ваших сотрудников, кто отвечает людям на их обращения!
Добрый день!
Перед выполнением лабораторных исследований в «КДЛ ОМТЕСТ» заключается договор на оказание платных медицинских услуг, в п. 4.4. которого говорится, что «исполнитель вправе увеличить срок выполнения услуги (до 10 дней), если это обусловлено сомнительным результатом или необходимостью подтверждения результата в специализированном...
Добрый день!
Перед выполнением лабораторных исследований в «КДЛ ОМТЕСТ» заключается договор на оказание платных медицинских услуг, в п. 4.4. которого говорится, что «исполнитель вправе увеличить срок выполнения услуги (до 10 дней), если это обусловлено сомнительным результатом или необходимостью подтверждения результата в специализированном учреждении здравоохранения». Эта же информация отражена в «Информированном согласии на проведение обследования на ВИЧ». Ставя свою подпись, Вы соглашаетесь с условиями договора.
Исследование «ВИЧ антитела и антигены» в «КДЛ ОМТЕСТ» выполняется на автоматическом иммунохемилюминесцентном анализаторе Architect i2000SR ( Abbot, США ) с применением реагента фирмы-производителя тест- системы «HIV Ag/Ab Combo» (тест система 4 поколения). В случае положительного или сомнительного результата скринингового исследования, сыворотка направляется в референс-лабораторию БУЗОО «Центр по профилактике и борьбе со СПИД» для выполнения подтверждающего исследования методом иммуноблота. (Федеральный закон от 30.03.1995 года № 38-ФЗ; СП 3.1.5.2826-10).
Выражение «подтверждение результата» используется в профессиональной терминологии, и замена его другими словами не уместна.
С уважением,
Белякович Михаил, директор филиала
Добрый день!
Перед выполнением лабораторных исследований в «КДЛ ОМТЕСТ» заключается договор на оказание платных медицинских услуг, в п. 4.4. которого говорится, что «исполнитель вправе увеличить срок выполнения услуги (до 10 дней), если это обусловлено сомнительным результатом или необходимостью подтверждения результата в специализированном учреждении здравоохранения». Эта же информация отражена в «Информированном согласии на проведение обследования на ВИЧ». Ставя свою подпись, Вы соглашаетесь с условиями договора.
Исследование «ВИЧ антитела и антигены» в «КДЛ ОМТЕСТ» выполняется на автоматическом иммунохемилюминесцентном анализаторе Architect i2000SR ( Abbot, США ) с применением реагента фирмы-производителя тест- системы «HIV Ag/Ab Combo» (тест система 4 поколения). В случае положительного или сомнительного результата скринингового исследования, сыворотка направляется в референс-лабораторию БУЗОО «Центр по профилактике и борьбе со СПИД» для выполнения подтверждающего исследования методом иммуноблота. (Федеральный закон от 30.03.1995 года № 38-ФЗ; СП 3.1.5.2826-10).
Выражение «подтверждение результата» используется в профессиональной терминологии, и замена его другими словами не уместна.
С уважением,
Белякович Михаил, директор филиала
Я прекрасно знаю, что в Договоре есть такой пункт (п. 4.4.). Речь идет о другом! Ваши специалисты не могут в течении нескольких дней пояснить по каким причинам результат задерживается до 10 дней. А вообще то должны! Это во-первых! Во-вторых, даже профессиональной терминологией научитесь пользоваться. Выдергивать умные фразы из контекста достаточно не профессионально!!! На вопрос "Подтверждении чего?" должен быть дан полный ответ, который Вы только что представили. Никто не отменяет человеческий фактор и люди, повторюсь, при такой фразе, могут впасть в панику и наделать кучу ненужных вещей. Хорошо, что я знаю всю эту систему и для меня всё было понятно. Но я могу представить, что может твориться в душе другого человека, не сведущего в этих вопросах! И в третьих! Не может такого быть, чтоб тест-системы так постоянно срабатывали именно на этом анализе. В СПИД-Центре просто ИФА отрицательный. У меня вообще давно возник вопрос о том где вообще у вас находится непосредственно лаборатория, осуществляющая исследования? Еще раз повторюсь, поработайте со своим персоналом, чтоб они кроме той информации, которая размещена на сайте (с которой я и так могу ознакомиться), могли еще что-то вразумительное сказать!
Была подобная ситуация, года 3 назад с анализом на сифилис. Я сдавала большой список анализов, у некоторых срок выполнения был до 3 дней,а на сифилис 2 дня вроде. Мне сказали отслеживать на сайте их выполнение. Я зашла на сайт через 2дня после сдачи.сифилис стоит ,,положительно,,... Слезы, ночь без сна, развод с мужем в мыслях, ссоры, скандалы, как лечить, я же готовилась к операции. Стресс не передаваемый. Когда пришла смс, что все мои анализы готовы, результат на сифилис стал ,, отрицательно,,. Прикольно кдл мне нервы испортили.