- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Выбрали эту компанию для временного хранения личных вещей до переезда. Перевозили вещи в выходной день - грузовой лифт был сломан, пришлось грузчиком лишние 2 часа таскать вещи в обход. Сначала Кладовка нам пообещала компенсировать неудобства либо грузчиками до машины, либо деньгами, когда будем забирать вещи. Теперь, 3 месяца спустя, когда мы...
Выбрали эту компанию для временного хранения личных вещей до переезда. Перевозили вещи в выходной день - грузовой лифт был сломан, пришлось грузчиком лишние 2 часа таскать вещи в обход. Сначала Кладовка нам пообещала компенсировать неудобства либо грузчиками до машины, либо деньгами, когда будем забирать вещи. Теперь, 3 месяца спустя, когда мы хотим освободить ячейку, они передумали. Переезжайте, мол, в рабочее время, тогда дадим вам грузчиков, а деньгами точно нет. То есть, вместо того, чтобы заработать, мы должны отпроситься с работы, нанять людей, чтобы разгрузить потом весь груз с машины, вместо того, чтобы в выходной спокойно забрать своими силами. Нифига себе сервис и клиенториетнированный подход :) Треть месячной арендной платы в подарок! В просьбе поговорить с директором нам отказали. Директор боится говорить с клиентами и отвечать за свои слова. Не верьте им на слово, всегда берите расписку, а лучше вообще не связывайтесь.
Евгения, добрый день! Да, действительно во время Вашего переезда, к сожалению, случилась поломка лифта. Именно для таких случаев у нас предусмотрен второй лифт, который расположен в 70 метрах (по пандусу) от первого. Также мы предоставляем бесплатно тележки, чтобы можно было оперативно перевезти Ваши вещи. Предоставить грузчиков мы не...
Евгения, добрый день! Да, действительно во время Вашего переезда, к сожалению, случилась поломка лифта. Именно для таких случаев у нас предусмотрен второй лифт, который расположен в 70 метрах (по пандусу) от первого. Также мы предоставляем бесплатно тележки, чтобы можно было оперативно перевезти Ваши вещи. Предоставить грузчиков мы не отказываемся и оказать Вам данную услугу готовы с понедельника по пятницу, в рабочее время. Но так как у Вас нет возможности приехать в будний день, мы Вам оставили компенсацию. О чем руководитель лично сообщил Вашему супругу в телефонном разговоре.
Евгения, добрый день! Да, действительно во время Вашего переезда, к сожалению, случилась поломка лифта. Именно для таких случаев у нас предусмотрен второй лифт, который расположен в 70 метрах (по пандусу) от первого. Также мы предоставляем бесплатно тележки, чтобы можно было оперативно перевезти Ваши вещи. Предоставить грузчиков мы не отказываемся и оказать Вам данную услугу готовы с понедельника по пятницу, в рабочее время. Но так как у Вас нет возможности приехать в будний день, мы Вам оставили компенсацию. О чем руководитель лично сообщил Вашему супругу в телефонном разговоре.
Пользовалась вашими услугами по хранению вещей и заказывала грузчиков. Оказанными услугами довольна.Особенноспасибо Ксении за отзывчивость и помощь в решении вопросов
Наши вещи хранятся в Кладовке несколько месяцев. С вещами все в порядке. Когда приходили за нужными вещами, то без проблем проходили в хранилище. Очень хорошо, что сверху ячейки для хранения закрыты и вещи не пылятся. Ещё удобно, что можно оплату вносить онлайн. Всегда работает лифт. Спасибо сотрудникам Кладовки за вежливую и оперативную работу! Михаил и Екатерина.
Да, чем тут можно остаться недовольным? Все вещи в тепле и чистоте! Пока идёт ремонт, сами у родных , а вещички в целости и сохранности, чего ещё желать? Дешевле, чем снять гараж у соседа Дяди Васи с мышами и местными алкашами🙈 Сервис-супер, всё официально!!!!! Я очень довольна! Отдельное спасибо Ксении!🌹
Мария, огромное спасибо за теплый отзыв, нам очень приятно.