Колос

ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШИЙ СЕРВИС!!!

Полностью согласна с предыдущим отзывом!

Как театр начинается с вешалки, так впечатление о санатории начинает формироваться с посещения отдела продаж, где сидят высокомерные ме геры - назвать женщинами их даже язык не поворачивается! Ведут себя так, будто они владелицы санатория, а ты пришел к ним с протянутой рукой милостыню просить!

Раньше всегда можно было забронировать путёвку на сайте, теперь же, как внезапно оказалось с их слов, это можно сделать только по телефону либо непосредственно в офисе продаж!

Оставляла заявку на приобретение путёвки с указанием своих координат, желаемых даты и времени заезда, а также условий проживания и питания (категория номера и т.д.), заполнив специально созданную для этого на сайте форму обратной связи - прошли сутки, но никто так и не удосужился со мной связаться!

В ходе вынужденного в связи с этим личного визита в отдел продаж внезапно выяснилось, что информация о стоимости размещения в номерах различных категорий, указанная на официальном (!), на минуточку, сайте, мягко говоря, отличается от действительности - зачем тогда вообще нужен сайт?! Начали мне предлагать номера за 4800 - 4900р\сут - езжу в Колос уже не первый год и прекрасно знаю, что есть номера гораздо дешевле указанных выше, только почему-то дамы из отдела продаж решили о них умолчать - конечно, теперь ведь вся информация по этому вопросу не в свободном доступе на сайте, а в их руках и проверить достоверность информации не представляется возможным!

Требую руководство санатория разобраться в сложившейся ситуации и сообщить о результатах проверки ответом на мой отзыв! В противном случае буду вынуждена обратиться в Общество защиты прав потребителей, Роспотребнадзор и другие компетентные органы!