Сталкивался с данной компанией два раза. В плане персонала не согласен с предыдущим автором. У меня все было на хорошем уровне. А вот по факту выполненных работ все не так однозначно. В моем случае заказанная вещь была деформирована. К сожалению дефект обнаружился только после того как наш (это важно) курьер доставил покупку в офис. После чего...
Показать целиком
Сталкивался с данной компанией два раза. В плане персонала не согласен с предыдущим автором. У меня все было на хорошем уровне. А вот по факту выполненных работ все не так однозначно. В моем случае заказанная вещь была деформирована. К сожалению дефект обнаружился только после того как наш (это важно) курьер доставил покупку в офис. После чего обнаружив дефект мы отправили фото менеджеру данной компании и попросили решить данный вопрос т.к. было видно, что брак явно произошел на производстве. Далее нам было предложено привезти покупку обратно к ним в офис. А вот теперь вспоминайте про то, что покупку забирал курьер нашей компании, а если вы не поняли к чему я клоню, поясняю. Отправка курьера включает в себя финансовые расходы а именно, в первую очередь транспортные , а во вторую оплата услуг курьера и потерю драгоценного времени. После того как во мне взыграла злоба и обида за некачественный сервис, мягким басом им было предложено приехать самим. Отмечу, что персонал вел себя дружелюбно и старался решить мою проблему. Пришли к компромиссу, мы отвезем им обратно, а они доставят исправленный нам. В общем все закончилось хорошо . Покупку получили исправленную, прям в нашем офисе. Привез очень приятный мужчина который очень извинялся за действия сотрудников. Спасибо ему. Тройка за брак и не желание забрать самим на исправление. В дальнейшем будем смотреть. В целом впечатление хорошее. Рекомендую.
