- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Единственный раз решили приобрести мебель марки Lazurit, а именно письменный стол (для руководителей продажи поясню - арт. 6867 дуб Вотан, договор продажи CPOMOK01101)и теперь туда ни ногой, так как качество данной мебели оставляет желать лучшего, хотя цена говорит о другом. При изготовлении используются либо некачественные материалы(ЛДСП), либо...
Единственный раз решили приобрести мебель марки Lazurit, а именно письменный стол (для руководителей продажи поясню - арт. 6867 дуб Вотан, договор продажи CPOMOK01101)и теперь туда ни ногой, так как качество данной мебели оставляет желать лучшего, хотя цена говорит о другом. При изготовлении используются либо некачественные материалы(ЛДСП), либо детали изделия некачественно подготавливают к последующей сборке, например отверстия под деревянные шканты, выполнены по глубине меньше чем сам шкант, по итогу есть вероятность при самостоятельной сборке, что шкант выйдет через ламинацию. Так и произошло, но почему то не сразу, а через полтора месяца использования письменного стола, деревянный шкант уперся в стенку и повредил поверхность ламинации. Нет отверстий под фурнитуру выдвижных ящиков. Со всеми этими проблемами никогда ранее не встречался, покупая мебель марки, которая покинула российский рынок, у которой все элементы изделия, как детали автомата Калашников, прям напрашиваются на свое место и если, и был брак, то детали изделия подлежали замене по гарантии, даже если сборка была самостоятельной.
Обращались к ним с претензией?
Нет. Ограничился заявлением в розничном магазине, телефонным разговором и перепиской со службой сервиса, специалисты которого ставят диагнозы по фотографии стола.
даже по фото видно, что по защите прав потребителей Вы будете безоговорочно правы
jon352, добрый день! Благодарим за обратную связь. Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Приносим искрение извинения от лица компании. Ваш вопрос поставлен на рассмотрение службе заботы о покупателях. Проследим, чтобы по договору были исполнены все обязательства. Надеемся на терпение и понимание💙
С уважением, Lazurit💙