- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня, 04.01.2022г. , совершая покупку (всего было три товара), обнаружила при расчете в кассе самообслуживанмя, что товар на ценнике, не соответствует чеку: 2 из 3 товаров имели различия в цене, обшая сумма обсчета составила 400 рублей. А чек был на 3 500руб. Обратилась в отдел, сфотографировала ценники. Мне сделали возврат, но деньги придут...
Сегодня, 04.01.2022г. , совершая покупку (всего было три товара), обнаружила при расчете в кассе самообслуживанмя, что товар на ценнике, не соответствует чеку: 2 из 3 товаров имели различия в цене, обшая сумма обсчета составила 400 рублей. А чек был на 3 500руб. Обратилась в отдел, сфотографировала ценники. Мне сделали возврат, но деньги придут через 5 дней, потому что расчет был через кассу самообслуживания. Вывод: сверяйте цены при расчете и не ходите в кассу самообслуживания.
Добрый день, сожалеем, что произошла такая ситуация.
Хорошо, что вы заметили расхождение в магазине и благополучно сделали возврат. Обычно деньги поступят обратно на карту в течение суток, но мы ориентируем клиентов, что деньги могут идти до 5 дней, чтобы в случае технических неполадок на стороне банка, клиент не разочаровался в ожиданиях.
С...
Добрый день, сожалеем, что произошла такая ситуация.
Хорошо, что вы заметили расхождение в магазине и благополучно сделали возврат. Обычно деньги поступят обратно на карту в течение суток, но мы ориентируем клиентов, что деньги могут идти до 5 дней, чтобы в случае технических неполадок на стороне банка, клиент не разочаровался в ожиданиях.
С нашей стороны возврат осуществляется непосредственно в момент обращения клиента, поэтому дальше дело за банком-держателем карты.
Надеемся, что средства вскоре поступят обратно на вашу карту.
С уважением,
Менеджер проектов по работе с клиентами
Ирина Троценко
стала сверять чеки в каждом магазине, так как цены много где не совпадают... и обычно если возврат в этот же день, то деньги приходят сразу
Добрый день, сожалеем, что произошла такая ситуация.
Хорошо, что вы заметили расхождение в магазине и благополучно сделали возврат. Обычно деньги поступят обратно на карту в течение суток, но мы ориентируем клиентов, что деньги могут идти до 5 дней, чтобы в случае технических неполадок на стороне банка, клиент не разочаровался в ожиданиях.
С нашей стороны возврат осуществляется непосредственно в момент обращения клиента, поэтому дальше дело за банком-держателем карты.
Надеемся, что средства вскоре поступят обратно на вашу карту.
С уважением,
Менеджер проектов по работе с клиентами
Ирина Троценко