• Филиал не найден

Лепота

Компания товаров для праздника

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказывали кружку с фото, качество и скорость порадовали. И всё бы замечательно, если б не одно "но", поэтому и 3 балла:

Купили хлопушку на день рождения, но она не сработала.

Обратившись в магазин, продавец (которая понятия не имеет что в таких случаях делать) позвонила Администратору (или директору), который обещал уточнить как решается такой...

Показать целиком

Заказывали кружку с фото, качество и скорость порадовали. И всё бы замечательно, если б не одно "но", поэтому и 3 балла:

Купили хлопушку на день рождения, но она не сработала.

Обратившись в магазин, продавец (которая понятия не имеет что в таких случаях делать) позвонила Администратору (или директору), который обещал уточнить как решается такой случай. Свой номер телефона я оставил, но обещание перезвонить так и не сдержано со стороны Администратора. Суть не в деньгах, а в несостоявшемся сюрпризе на праздник. По сути, не важно, прописан ли по закону возврат за такой вид товара или нет, администрация могла решить вопрос по справедливости во избежание конфликта и потери клиента.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте.

    Спасибо за отзыв по поводу кружки.

    Я понимаю ваше чувство. Мы составили претензию и отправили нашему поставщику. Она какое то время была на рассмотрении, в последствии нам сообщили что использованный товар возврату и обмену не подлежит. Мы всегда возвращаем деньги за бракованный товар или меняем его на аналогичный. У вас к сожалению другой случай. Извините, при всем нашем желании, мы не можем вернуть 90 рублей за использованную хлопушку. Хоть сумма и не большая - дело в справедливости. Вы сказали, что дело не в деньгах, тогда в чем? Вернуть время назад, чтобы научить вас пользоваться хлопушками мы к сожалению не можем.

Загрузка рекламы