- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказывали кружку с фото, качество и скорость порадовали. И всё бы замечательно, если б не одно "но", поэтому и 3 балла:
Купили хлопушку на день рождения, но она не сработала.
Обратившись в магазин, продавец (которая понятия не имеет что в таких случаях делать) позвонила Администратору (или директору), который обещал уточнить как решается такой...
Заказывали кружку с фото, качество и скорость порадовали. И всё бы замечательно, если б не одно "но", поэтому и 3 балла:
Купили хлопушку на день рождения, но она не сработала.
Обратившись в магазин, продавец (которая понятия не имеет что в таких случаях делать) позвонила Администратору (или директору), который обещал уточнить как решается такой случай. Свой номер телефона я оставил, но обещание перезвонить так и не сдержано со стороны Администратора. Суть не в деньгах, а в несостоявшемся сюрпризе на праздник. По сути, не важно, прописан ли по закону возврат за такой вид товара или нет, администрация могла решить вопрос по справедливости во избежание конфликта и потери клиента.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв по поводу кружки.
Я понимаю ваше чувство. Мы составили претензию и отправили нашему поставщику. Она какое то время была на рассмотрении, в последствии нам сообщили что использованный товар возврату и обмену не подлежит. Мы всегда возвращаем деньги за бракованный товар или меняем его на аналогичный. У вас к сожалению...
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв по поводу кружки.
Я понимаю ваше чувство. Мы составили претензию и отправили нашему поставщику. Она какое то время была на рассмотрении, в последствии нам сообщили что использованный товар возврату и обмену не подлежит. Мы всегда возвращаем деньги за бракованный товар или меняем его на аналогичный. У вас к сожалению другой случай. Извините, при всем нашем желании, мы не можем вернуть 90 рублей за использованную хлопушку. Хоть сумма и не большая - дело в справедливости. Вы сказали, что дело не в деньгах, тогда в чем? Вернуть время назад, чтобы научить вас пользоваться хлопушками мы к сожалению не можем.
Здравствуйте.
Спасибо за отзыв по поводу кружки.
Я понимаю ваше чувство. Мы составили претензию и отправили нашему поставщику. Она какое то время была на рассмотрении, в последствии нам сообщили что использованный товар возврату и обмену не подлежит. Мы всегда возвращаем деньги за бракованный товар или меняем его на аналогичный. У вас к сожалению другой случай. Извините, при всем нашем желании, мы не можем вернуть 90 рублей за использованную хлопушку. Хоть сумма и не большая - дело в справедливости. Вы сказали, что дело не в деньгах, тогда в чем? Вернуть время назад, чтобы научить вас пользоваться хлопушками мы к сожалению не можем.