Заказала много краски с подьемом на этаж. Созвонились перед приездом, привезли к назначенному времени и принесли к двери. Спасибо!
Ольга, благодарим вас за ваш отзыв и высокую оценку. Спасибо за выбор Леруа Мерлен.
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель по работе с сообществами
Хотели спроектировать кухню, на рабочем месте ни одного человека, якобы перерыв 30 минут и сразу у всех.
Здравствуйте, Максим, благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв.
Нам очень важна честная обратная связь, чтобы мы могли стать лучше. Мы стремимся предоставлять лучший сервис клиентам и то, что вы описали - недопустимая ситуация. Уточните пожалуйста дату и примерное время вашего визита, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Уверены,...
Здравствуйте, Максим, благодарим вас за то, что нашли время оставить отзыв.
Нам очень важна честная обратная связь, чтобы мы могли стать лучше. Мы стремимся предоставлять лучший сервис клиентам и то, что вы описали - недопустимая ситуация. Уточните пожалуйста дату и примерное время вашего визита, чтобы мы смогли разобраться в ситуации.
Уверены, что следующий ваш визит оставит более позитивные впечатления.
С уважением, Родишевская Наталья, менеджер по работе с сообществами
Всем добрый день! Очень не понравилось обслуживание в магазине в Амуре. Сразу испортили настроение, когда сказали, что краска обмену не производится по "закону...". Вежливости женщины за стойкой возврата товаров не помешала б. Хорошо, только где это написано, когда ты выбираешь..... В сервисной карте об этом не написано, на стеллажах с краской...
Всем добрый день! Очень не понравилось обслуживание в магазине в Амуре. Сразу испортили настроение, когда сказали, что краска обмену не производится по "закону...". Вежливости женщины за стойкой возврата товаров не помешала б. Хорошо, только где это написано, когда ты выбираешь..... В сервисной карте об этом не написано, на стеллажах с краской тоже ни чего я не видела. Стала выбирать на замену, но уже с опаской, вернуть нельзя будет. Попросила консультанта, все вежливо объяснил, нужная мне пропитка вся стоит белая. На банке ничего не написано, только БА. Глянула соседнюю, а там БС. Спасибо интернету, разобралась, что это БА и БС. Консультанта найти сложно. Так вот, верить консультантам нельзя!!! Считаю деньги платим за воздух. А ведь в стоимость товара входит и консультирование и обслуживание. Через интернет можно купить дешевле и самому так же разобраться в назначении товара, без консультации. Магазин разочаровал, начиная с порога на стойке по возврату товара. Вежливость очень хорошо скрасила б наше не знание "закона".....
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. К сожалению есть товары, которые не подлежат обмену и возврату, лакокрасочные товары относятся к этому списку. В связи с заботой о покупателях, так как невозможно проверить не были ли изменены потребительские свойства товара. Расскажите пожалуйста подробнее когда вы были в магазине и примерно в какое...
Добрый день, благодарим вас за обратную связь. К сожалению есть товары, которые не подлежат обмену и возврату, лакокрасочные товары относятся к этому списку. В связи с заботой о покупателях, так как невозможно проверить не были ли изменены потребительские свойства товара. Расскажите пожалуйста подробнее когда вы были в магазине и примерно в какое время обращались на пункт возврата товара? Эта информация поможет нам разобраться в ситуации, чтобы в дальнейшем такая ситуация не повторялась.
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель по работе с сообществами
Не поинимают без записи на проектирование кухни, говоря о том что заняты и много людей, а когда приезжаешь по записи, никого не найти; никто не подходит! Просто пусто!
Виктория, приносим свои извинения за такие неудобства. Скажите, когда вы обращались в магазин и на какую дату вы были записаны? Мы обязательно разберёмся в ситуации, проведём беседу с сотрудниками и составим вам проект.
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель по работе с сообществами
Мы не любим ездить по разным магазинам, проще купить все в одной точке. Леруа в Меге как раз подходит, и отделочные материалы и электрика, муж присмотрел себе инструменты
Благодарим вас за отзыв и выбор Леруа Мерлен. Мы всегда рады вас видеть в наших магазинах.
С уважением,
Дмитрий Баянкин
руководитель по работе с сообществами