24.01.2025 купил торт три шоколада(маркировка на торте 24.01.25), открыв его 25.01.25 обнаружил что на нем плесень. Как такое может быть, у Вас что, продавцы маркировку сами ставят? Не извинились . Продавец не знал как оформить возврат.Спасибо за испорченный день рождения!!! Больше у Вас ничего покупать не буду.
Утром купили торт (на вкус нормальный), на двери написано работают до 20.
Заехали в 19:30 за тортом в гости - закрыто. Ну это что за?!.
Сервис отстойный. Спасибо за вечер.
Доброе утро! Спасибо за отзыв, нам важно знать о проблемах на отдельных магазинах, т.к. не всегда можно отследить работу. Приносим свои искренние извинения! С продавцами обязательно будет проведена беседа, надеемся больше не повторится данная ситуация! Если вы все же к нам планируете еще забежать за сладким, в качестве извинения мы хотели бы вам...
Доброе утро! Спасибо за отзыв, нам важно знать о проблемах на отдельных магазинах, т.к. не всегда можно отследить работу. Приносим свои искренние извинения! С продавцами обязательно будет проведена беседа, надеемся больше не повторится данная ситуация! Если вы все же к нам планируете еще забежать за сладким, в качестве извинения мы хотели бы вам начислить бонусы, которыми можно рассчитаться за тортик. Для этого нужны ваши номер телефона и имя, которые вы можете отправить на Ватсап 89139859939.
Наступил праздник. День рождение. Пришли в этот прекрасный магазин, купить вкусный торт. Долго выбирали, выбрали вишню в шоколаде. Что могу сказать. Торт понравился. Сам по себе торт вкусный. Коржи пропитанные. Вроде бы все хорошо, но ... И тут попадается косточка. Косточка от вишни и не одна. Супруге повезло, косточка и зубы остались целые. А мне...
Наступил праздник. День рождение. Пришли в этот прекрасный магазин, купить вкусный торт. Долго выбирали, выбрали вишню в шоколаде. Что могу сказать. Торт понравился. Сам по себе торт вкусный. Коржи пропитанные. Вроде бы все хорошо, но ... И тут попадается косточка. Косточка от вишни и не одна. Супруге повезло, косточка и зубы остались целые. А мне повезло в том, что зуб остался целый. Косточку раскусил. Впечатления не однозначные. С одной стороны хороший вкусный торт. С другой стороны косточки от вишни. Которыми можно повредить зубы. Осталось половина торта. Придется вытаскивать вишню и проверять на наличие косточек. Нашли себе новое занятие. Будьте внимательны.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Передаем службу контроля и качества для разбирательства. Напишем результат. Приносим свои извинения за данную ситуацию. На дне коробки есть надпись буквы и цифры, будем признательны если скинете фото или просто напишите что указано.
Очень долго ждали празднования 1 годика дочке, так планировали. Выбрали дизайн торта, долго не могли найти кондитера, кто возьмётся, вроде бы за незатейливый дизайн. В итоге мастер шоколад очень быстро ответил, посчитал и вопрос решился. Но когда мы привезли и распаковали торт дома, я была в шоке.... прилагаю фото, как это часто бывает, ожидание не...
Очень долго ждали празднования 1 годика дочке, так планировали. Выбрали дизайн торта, долго не могли найти кондитера, кто возьмётся, вроде бы за незатейливый дизайн. В итоге мастер шоколад очень быстро ответил, посчитал и вопрос решился. Но когда мы привезли и распаковали торт дома, я была в шоке.... прилагаю фото, как это часто бывает, ожидание не всегда соответствует реальности...Гости спрашивают на празднике, сами торт пекли? Ну это ли не показатель, что торт за 2500 руб. из профессиональной кондитерской может вызывать такой вопрос?! Еще вопрос по расчёту, за этого зайца 150, за единичку 150, остальной декор 150 - это какой??? По фото видно, что каждый цветок должны лепить вручную, а не кремом! Вкус обычного покупного, в принципе вкусный, но мы заказывали торт у кондитера и вкус совсем другой должен быть... Жалко денег, праздник конечно не испорчен, но задуманного красивого фото с тортом у ребенка уже не будет. Подобные отзывы у себя на сайте не публикуют и даже не отвечают в чате.
Добрый день! Спасибо за обратную связь. Приносим свои извинения за испорченный праздник. Нам необходимо разобраться в ситуации для этого нужно знать когда вы делали заказ и где.
И снова домашние праздники и снова иду за тортом в Мастер Шоколад. (другой магазин вкусняшек подвел на этот раз). Мастер Шоколад уже проверенное место.
На этот раз я выбрала Торт с банановой начинкой ("Банан в шоколаде") и Торт с кремом и начинкой из Манго. Первый с начинкой чуть суховатой, второй же более желейный или муссовый, легкий на вкус....
И снова домашние праздники и снова иду за тортом в Мастер Шоколад. (другой магазин вкусняшек подвел на этот раз). Мастер Шоколад уже проверенное место.
На этот раз я выбрала Торт с банановой начинкой ("Банан в шоколаде") и Торт с кремом и начинкой из Манго. Первый с начинкой чуть суховатой, второй же более желейный или муссовый, легкий на вкус. Хорошо чувствовался вкус манго)
Остались снова довольными выбранными тортами. Очень хочется попробовать "маракеш КТ" торт, надеюсь когда нибудь за ним приду )
Добрый день! спасибо большое за отзыв. Мы очень рады, что вам понравилось. Ждем вас снова.