Мои документы

Доброго времени суток! 04.02.2015 г. обратилась в Казенное учреждение Омской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", находящегося по адресу – г. Омск, ул. Проспект Комарова 11 к. 1. подала заявление на получение универсальной электронной карты. Время ожидания составило около 3 часов. Электронный талон я получила 8:38, в кабинет №34, только на табло мой номер не высветился. О том, что система не работает при выдачи талона на получение универсальной электронной карты, знали все сотрудники, но посетителей они об этом не предупреждают, даже объявления нигде нет. Я попыталась обратиться с жалобой на https://vashkontrol.ru/,... но поскольку там нет темы «Универсальная электронная карта» мое обращение не зарегистрировалось. Обратилась в службу тех поддержки, просто развели руками, сказали «ну нету». Кое-как зарегистрировалась, получила отрывной талон к заявлению о выдаче универсальной электронной карты (серия 1502, номер заявления 04022015000001, код учреждения 9906, предполагаемый срок выдачи 20.03.2015 г).

Дальше следующее – 01.04.2015 г. пришла получать электронную карту, так как предполагаемый срок выдачи 20.03.2015 г., но сотрудник в кабинете №35, сказала, что электронную карту я получу через полгода. А вообще это нормально полгода ждать?

Электронно-цифровую подпись для предприятия генерируют в течении 15-20 минут. Паспорта выдаются в течении 14 дней, загранпаспорт изготавливают в течении 1 месяца, банковские карты выпускаются мгновенно или в течении 10 дней.

08.04.2014 на мой электронный адрес пришло письмо из Казенного учреждения Омской области «Социальная защита» о том, что Универсальная электронная карта по моему заявлению от 04.02.2015 № 04022015000001 изготовлена. Для получения обратитесь в пункт выдачи. Обратилась 17.04.2015 г в кабинет №34, ответ специалиста был такой, Универсальной электронной карты, выпущенной на мое имя нет и что, как только она появиться она мне от звониться. Наверное через Иркутск решили везти. Обратилась еще раз в Казенное учреждение Омской области «Социальная защита». Ответ пришел почти, что сразу, в котором специалист указывал, что моя Универсальная электронная карта уже передана. Сегодня 21.04.2015 год звонка не было. В связи со всем выше изложенным, просто хочется понять откуда такие чудовищные сроки исполнения? И такое издевательское обслуживание?