Мосье Башмаков

В очередной раз прогуливаясь по Континенту, увидела новый для себя детский обувной магазин (дело было в мае, честно не знаю, как давно он на тот момент открылся).

Понравилось оформление бутика - нестандартный, привлекающий внимание, и для деток интересный. Место примерки тоже оценили с ребенком )

Только за это 2 балла.

Продавец весьма интересная девушка....Решила я купить ребенку кеды, текстильные.

Вынесла наш размер, при рассмотрении я увидела дефект - как будто вырезан кусок резины сбоку у подошвы, спросила о наличии другой пары.

На что продавец мне выдала - Ну а что вы хотите за 990 рулей?! Чтобы все идеально было???

Ну так-то да, покупая новую вещь, ожидаешь, что она и будет выглядеть как новая. Хоть за 100 рублей.

Еще и в цене ошиблась - стоили они на самом деле 660, наверное вообще в дырах должны были быть по мнению продавца. Все-таки принесла другую пару, но и там был дефект, продавец начала нервничать) В итоге я взяла разные башмаки из разных коробок, на которых не было дефекта.

Но т.к. я была одна, спросила о наличии большего размера, чтобы поменять, если вдруг окажутся малы. Размер был мне сказали. Но я решила оставить изначально выбранный.

И тут продавец отказалась пробивать чек. "Ну а вдруг вы завтра их принесете на возврат?"....

Пришлось настаивать. чтобы чек мне все-таки пробили.

В итоге размер оказался мал, приехали на след. день с ребенком, но размера большего не оказалось. Даже не удивительно)) а встретили нас со словами - ну вот, я же говорила! А мне тебе возврат оформлять. Ну стойте теперь, ждите! Честно говоря, если бы ребенку они так сильно не понравились, я бы их вернула, и не стала бы выбирать замену. А в итоге мы просто взяли такие же кеды, но другого цвета. У которых через 2 недели носки (раза 4 наверное одели) расклеился носок и ткань расползлась сзади. Не, ну а чего я хотела-то? За 660 рублей?!

Так что уважаемые владельцы данного магазина, познакомьте своих продавцов с понятиями "вежливость", "этикет" и "клиентоориентированность".