- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хотела купить здесь подарок :) Позвонила рано утром, сказали нужный товар в наличие есть. Радости моей не было предела! Специально уточнила, что нужно сделать, чтобы заветная вещь точно мне досталась. Молодой человек сказал, что если я точно приеду, товар мне отложат. Я была бы готова и оплатить онлайн, и заказать доставку (о которой в объявлении...
Хотела купить здесь подарок :) Позвонила рано утром, сказали нужный товар в наличие есть. Радости моей не было предела! Специально уточнила, что нужно сделать, чтобы заветная вещь точно мне досталась. Молодой человек сказал, что если я точно приеду, товар мне отложат. Я была бы готова и оплатить онлайн, и заказать доставку (о которой в объявлении сказано), и приехать тут же. НО продавец сказал, что все будет хорошо. Проходит час , сотрудник звонит и говорит, что не может мне продать необходимую вещь, потому что некто уже купил ее онлайн! Как вообще можно на вас положиться? Почему мне не предложили оплатить онлайн? В итоге настроение испорчено в праздник. Спасибо, друзья. Никогда сюда больше не обращусь и всем знакомым обязательно "посоветую".
По телефону мы уже извинились. Повторно приносим свои извинения здесь. К сожалению, перед новым годом товара не хватает на всех. Онлайн оплата проходит моментально и мы даже не успели отказать клиенту.
Не позволяйте этому событию испортить Ваше настроение в этот волшебный день. С наступающим, Евгения!
По телефону мы уже извинились. Повторно приносим свои извинения здесь. К сожалению, перед новым годом товара не хватает на всех. Онлайн оплата проходит моментально и мы даже не успели отказать клиенту.
Не позволяйте этому событию испортить Ваше настроение в этот волшебный день. С наступающим, Евгения!
Если Вы ориентируете клиента на покупку, нужно с сайта информацию убирать, чтобы не было неловких ситуаций и негативных отзывов. Нужно было компенсировать сумму покупки онлайн покупателю и объяснить, что данный товар уже куплен, просто не исправлено на сайте. Я без проблем бы оплатила вам так же дистанционно, если бы об этом было сказано. Учитесь работать с клиентами :) И Вас с наступающим!