Mywatershop

Блин, вот не люблю я жаловаться!

Этот отзыв - для тех, кто в данной компании принимает решения по развитию и улучшению клиентского сервиса.

Я являюсь клиентом компании почти год, и регулярно, примерно один раз в 1,5 месяца, заказываю по два бутыля 19 литров в свой кабинет (косметология).

Вчера в процессе оформления заказа на 2 бутыля понимаю, что не могу завершить заказ, т к в комментарии указано, что я должна заказать не менее 5 бутылей...думаю, наверное, какая-то ошибка..

Звоню в Новосибирск, девушка монотонно озвучивает мне новые правила отгрузки бутылей: не менее пяти....

Ок, вода мне нужна была срочно, заказываю пять... (кабинет небольшой, расставить "незаметно" пять 19-литровых бутыля - непросто))

Утром приезжает курьер и говорит: вы же заказываете, как частное лицо, вам минимально можно не 5, а 3 бутыля заказывать...

В общем, большая просьба к руководству: ориентируйтесь, пожалуйста, на пожелания клиентов. Мне не сложно купить и 5 и 10 бутылей, они все пойдут в ход, мне просто НЕКУДА их ставить в кабинете площадью 15 кв метров..

Позвонила к ним в офис: давайте мы вам дадим в аренду подставку под бутыли - ну это "выход", конечно))

Я заказываю, как частное лицо, хоть и не на домашний адрес, пожалуйста, пересмотрите условия доставки, чтобы облегчить жизнь и улучшить настроение своим клиентам)