Ника

Просто отвратительная фирма и хамское отношение к покупателям🆘🆘🆘

Заказывали в данной фирме диван евро-книжка, выбрали определенную расцветку подходящую к нашему интерьеру «Париж», договорились с продавцом на определённую дату доставки. В день доставки созвонились с так заявляемым диспетчером организации, удостоверились что доставка будет произведена именно в этот день. Приехали грузчики, попросили выйти на улицу, т.к обшивка дивана оказалась совершенно другой «Карты» Для меня остаётся не понятно то, почему диспетчер не предупредил ранее о таком конфузе?! Созвонившись снова с диспетчером не довольным голосом нам начали объяснять что сейчас карантин и ту расцветку которую мы заказывали нам привезти не смогут, как оказалось диван который нам привезли был с витрины магазина, но не со склада, с продавцом так же обговорили эту деталь, что нам нужен диван именно со склада, продавец нам сказала что на складе есть данная расцветка. Получается магазин сами себе противоречат?! Диспетчер говорит что диван с магазина привезён и тем же временем что магазины на карантине?! Интересно получается...так же отмечу что сказали заменят нам диван на нашу расцветку 6 числа (когда закончиться карантин) окей, дождавшись 6 числа звоню по номеру указанному на документах об оплате, указанный номер продовца-не доступен, так называемый диспетчер-не отвечает на наши звонки. Карантин продлили-это понятно, но почему бы этому же диспетчеру не ответить на телефон не обьяснить ситуацию, интересно получается, отдали деньги за диван одной расцветки, привезли совершенно другой. В этой фирме работают так, лишь бы побыстрей откупиться от людей, доставили что было, дальше это уже ваши проблемы.

Не советую данную компанию для приобретения мебели!!!

Если не решат мою сложившуюся ситуацию, буду обращаться в общество защиты прав потребителей, думаю там мы найдём ответы на мои вопросы.