Отвратительно, ужасно! Потраченное время, деньги, нервы! Надо было вначале прочитать отзывы об этом заведении, а затем заходить. Правда, в этом филиале мой отзыв первый. А вот в филиале в Кит-интерьере 2 отзыва: оба по 1 звезде. В Континенте тоже 2 раза по одной. Но зато 3 отзыва по 5 звезд: в одном некий Игорь Мамонтов заказывает уже не первый раз...
Показать целиком
Отвратительно, ужасно! Потраченное время, деньги, нервы! Надо было вначале прочитать отзывы об этом заведении, а затем заходить. Правда, в этом филиале мой отзыв первый. А вот в филиале в Кит-интерьере 2 отзыва: оба по 1 звезде. В Континенте тоже 2 раза по одной. Но зато 3 отзыва по 5 звезд: в одном некий Игорь Мамонтов заказывает уже не первый раз и почему-то всегда "ДОВОЛЬНА" выбором! В другом Алена Хамова: "А какие они делают ламбрекены! От классических до самых немыслимых из шнура, цветов, ярких вееров из какой-то специальной ткани. И покрывала и скатерти. Всегда довольна и качеством и результатом." Не правда ли, очень похоже на выдержку из рекламного буклета? А сейчас о моей ситуации.
4 июня зашла в салон. Цены не слабо кусаются по сравнению с магазинами тканей. Но мне хотелось шторы на люверсах и очень не хотелось ничего дошивать. А в обычных магазинах нужной мне высоты найти не смогла. Консультант была занята, поэтому очень долго пришлось выбирать самой, просматривая ценники, высматривая нужную мне высоту. Выбрала и, наконец, консультант освободилась, и я попросила помочь подобрать мне под портьеры тюль. Она предложила несколько вариантов. Сошлись на одном, высотой 3 м (мне нужна была высота 2,84), т.е. с хорошим запасом. Когда уже все выписали и посчитали, к моему великому сожалению, я узнала, что уйду без ткани, т.к. она где-то на складе и привезут ее позже. Уже столько потрачено сил и времени на выбор, решила подождать. В условленный день мне перезвонили и сказали, что можно забрать заказ. Я уточнила: когда? "В любое удобное Вам время", - ответили мне. Мне было удобно вечером. Какого же было мое удивление, когда придя в салон за полчаса до закрытия, я обнаружила, что он уже закрыт. Пришлось приходить еще раз, на следующий день. Чтобы сэкономить на шитье, что стоит тоже немало, решила пошить шторы сама. Разрезала на две части, подшила по бокам и решила прикинуть сколько все-таки срезать в высоту. Вот здесь то и было самое главное удивление, даже изумление! Вместо купленной мною высоты 3 метра, по факту оказалось 2,75!!! Я понимаю, что высота в рулоне может немного отличаться, но не на 25 же см! Пошла в салон, выяснить в чем дело. Думаю, может сама виновата и перепутала высоту. Нет!!! Там указано 3 м! Говорю, давайте как-то разруливать ситуацию. Вы мне продали не то, что заявлено на ценнике. Говорят: если бы Вы перемерили перед тем как резать и вернули целиком отрез, мы бы забрали, а так сами виноваты. Зачем бы я его перемеряла, если у меня запас 15 см? Получается, все, что приносишь из магазина, нужно перемерять, перевешивать, иначе сам виноват? На вопрос, что мне теперь делать, мне предложили докупить ткань, заплатить, и они увеличат мне высоту, дошив ее. Либо расскажут, как это сделать самой. Ну, во-первых, я изначально не хотела ничего "дошитого", поэтому и покупала ткань дороже. Во-вторых, я за все это еще доплатить должна? Я предложила им исправить их "косяк", по крайней мере, выполнив эту работу за свой счет. На что мне ответили, что они ничего бесплатно делать не будут. А на мою фразу, что мне придется обратиться в общество защиты прав потребителей, молодой человек, не знаю кем он там работает, сказал, что я могу обращаться куда угодно, он просто перепишет сейчас в ценнике высоту на 2,75. Как-то так! Классный салон! Всем рекомендую!!!
