Обувь Омск

Здравствуйте. Хочу рассказать о так называемой ,,независимой экспертизе,, качества обуви.

29.05 была приобретена летняя обувь в ТК ,,Континент,, в салоне ,,Кинг,,,обута была 5 раз,так как погода в начале июня была плохой. 19.06 замечаю,что на данной обуви появились обшарпанности,стерта краска в пяточной области и по краям,где кожа не соприкасалась с ногой. Везу их обратно продавцу,написала претензию.

Продавец не согласилась вернуть деньги и назначила экспертизу. Приехали в ,,Башмачок ,, женщина под лампой определила,что это я виновата,в том,что краска стерлась. Когда я показала боковые изъяны,она сказала: ,,А как это на вас влияет,,. Вы же ходите,а не летаете. И много ещё чего. Все время давя на меня законами.этот независимый эксперт выставил меня за дверь,когда я начала говорить свое мнение и сказала,что буду проводить ещё одну экспертизу в другом месте. А когда продавец сказала,что вернет мне деньги,этот независимый эксперт начала её отговаривать.

Вообще я была в шоке,хорошо,предварительно почитав отзывы,записала все на диктофон.

Фото обуви прилагаю.

Не советую обращаться к эксперту обуви по адресу: ул. 10 лет Октября, 125. Обращались с претензией на обувь бутика «Твист» Каскад, у эксперта нет никакой «независимости», складывается впечатление, что работают ради своей выгоды. Бестактные, нагло перебивающие на полуслове, что управляющая бутиком, что эксперт. Оказывается, нельзя было записывать никаких либо доказательств без согласия эксперта (по словам самой женщины, которая там работает). По моей просьбе не перебивать меня в силу возраста, получила ответ от эксперта: «старше или младше, вы меня не перебьете». Спор закончился на возврате денежных средств. Данный спор продолжался бы бесконечно, если бы консультация (написание документа) у эксперта не имела денежного эквивалента в размере 2.000 рублей.

Никому не посоветую сюда обращаться. В данную "независимую" экспертизу мою обувь направил магазин Пешеход, а я присутствовала при ее проведении. Эта экспертиза относится к фабрике обуви Импульс. Не буду утверждать, но сложилось впечатление, что эксперт (зовут Куренкова Мария Антоновна ) напрямую заинтересована в выгодной для магазина оценке, т.к. вела она себя, мягко говоря, странно. С самого порога она встретила меня агрессивно, заявила "Это не магазин должен проводить экспертизу, а ВЫ ДОЛЖНЫ ДОКАЗЫВАТЬ что есть брак!!!" Потом сказала - а что вы вообще пришли сюда с обувью за 2000 р, люди вон по 20000 рублей приносят. Разве независимый эксперт так будет себя вести? :) Потом она заявила, что на обуви нет никаких производственных дефектов, а это у меня походка такая неправильная)) (А я перед этим показывала эти босоножки другому независимому эксперту, который с первого взгляда сказал, что тут явный брак. Поэтому я была уверена в своей правоте). Но она сказала, "не знаю что там за эксперт у вас смотрел, вот я - эксперт". Далее, эксперт Куренкова выдала еще несколько феерических вещей типа "Я достаточно взрослый человек и лучше знаю, что с обувью". На вопрос, при чем тут возраст, она не нашла что сказать. Разговаривала грубо и свысока, уверяла что я ничего не докажу!!! Давила какими-то Гостами и законами, якобы моя обувь под них не подпадает. (Если бы я до этого не консультировалась у эксперта (бесплатно), то ей бы удалось меня убедить). Она заявила "Так! Вы пришли меня послушать или свое мнение говорить?" Пардон, я пришла на экспертизу, а не вас слушать. А вот экспертизы как таковой не было. 24 минуты она просто говорила и внушала, что у меня нет шансов. А экспертиза вообще должна проводиться по специальным методикам. Я спросила, какое будет заключение, она сказала, что сама напишет, что надо (т.е. что нет производственного дефекта). Всё это я записала на диктофон. В конце она заметила, что идет запись)) Поэтому мой совет всем, у кого магазин направляет обувь на экспертизу - лично присутствуйте и берите с собой свидетеля или диктофон! Прошло больше недели после "экспертизы", тишина, я позвонила в магазин, и деньги мне все таки вернули! Ну, респект магазину, хотя и затянули все сроки. Думаю, что диктофон сыграл свою роль. Так что, делаем выводы.

Обращалась туда совсем недавно, при решении спорного вопроса с обувным магазином Skin. Посоветовал мне данного эксперта коллега, он также туда обращался.

Данный центр экспертизы представляет собой небольшой кабинет, расположенный в здании обувноой фабрики (если не ошибаюсь), с 1 экспертом. Место расположения не совсем удачное, даже с дубль гисом тяжеловато было найти.

Эксперт отнеслась по человечески, спросила о сути проблемы, посмотрела обувь, сказала о своих выводах, пояснила, о стоимости услуги и вариантах выдачи заключения (консультация или заключение письменное). Огромный плюс ставлю за то, что она не вытягивала деньги, она сразу пояснила, что услуга с письменным заключением стоит дороже, но пригодится лильпри обращении в суд. Объяснила на что обратить внимание при рассмотрении дела в суде. В заключении очень четко и подробно все описала и зафиксировала. Абсолютно адекватное и добродушное отношение, неподдельное желание помочь.

В итоге могу сказать, что заключение из данной экспертизы имеет значительный вес в глазах продавцов. По словам коллеги, в экковском магазине, ее экспертизу также приняли, со словами, что принимают заключение не отвсех, что этот эксперт довольно зарекомендовавшая себя.

Огромное ей спасибо за высокий профессионализм.