Оммет

Здравствуйте!

Заявку на металлический профиль делала через сайт. Оформили, доставили очень быстро.

НО !!! Возникли обстоятельства, по которым мне стало необходимо вернуть товар. И тут началось... Заявление заполнила, накладную и чек предоставила, и получила отказ в возврате товара. Оказывается, что порезанный товар возврату не подлежит. Я действительно при заказе просила, чтобы шестиметровый профиль разрезали пополам ( по 3 метра), чтобы до использования его удобно было хранить в помещении, при этом менеджер не озвучила тот момент, что могут возникнуть проблемы при возврате. Я бы тогда просто не стала приобретать товар в данной организации.

Формулировочка на сайте : " Возврат порезанного товара рассматриваем индивидуально" (это цитата) , как минимум, звучит странно, по каким критериям организация принимает или не принимает товар на возврат, не ясно. Жаль, что данную информацию я прочитала после покупки.

Здравствуйте! позвонив в компанию уточнил наличие, диаметр, толщину стенки и цену. Приехав, выписывая накладную всё переспросил. Получая уточнил... В итоге беру штангенциркуль и вместо выписанной 3,2мм. толщина стенки фактическая 2,5мм. Разочарован. Знал бы такое, то купил бы дешевле и не ездил бы так далеко. Необходима именно указанная в товарном чеке толщина стенки, для нарезания резьбы.

Паршивая стала шарага. Раньше метал брали только у них.Теперь у других так как цена не соответствует сайту да и городской тоже примерно на треть.По телефону не дозвониться приезжаешь на Семиреченскую менеджер с ухмылкой говорит сайт не работает цена в метрах и килограммах а по факту это за тонну. Вот возьмете у нас тонну тогда может быть продадим а если 100- 200 кг на треть дороже. Ну и прогорите туда вам и дорога.

Делаю третью закупку в этой компании. Первая попытка была удручающей. Потратил много сил и времени...

За вторую хотел похвалить - на удивление быстро сработали. Видимо работодатель простимулировал.

Третья попытка на 113.850 рублей оказалась безуспешной... Нужно было три вида металла. Один вид лежал на центральном складе, а другой на другом.

При таком объеме я рассчитывал на бесплатную доставку. Но оказалось, что с одного склада СВОИМ транспортом они делают бесплатную доставку (на 18.910 руб.), а со второго (на 94.940 руб.) - нет.

Пришлось заказать в другой компании. Металл оказался дешевле (вместе с платной доставкой).

Запросил несколько счетов от разных компаний. При одном количестве металла 828 погонных метра у разных компаний разный вес. Расхождение в 80 килограмм.

А самое интересное - это цена на сайте, на которую ориентироваться НЕЛЬЗЯ!

Арматура 16 мм. на сайте стоит от 61,78 рублей за метр. Ввожу один метр - цена 85 рублей... ввожу 1.000 метров -цена 64,91 руб. Я попробовал узнать, когда же будет обещанная цена...

Если Вы введете Один миллиард ТОНН, то Ваша цена будет 63,63 руб. Т.е., чтобы получить цену 61,78, как обещает продавец, Вам надо стать оптовым покупателем)))

Обман и надувательство. Очень жаль...

У нас Типография БЛАНКОМ. Наружная реклама. Постоянно покупаем здесь металл на рекламные конструкции. Всякие мелкие трубы небольшими партиями.

Работали с другими поставщиками (у нас их много), но в итоге перешли сюда. Здесь больше ассортимент, приезжаем своим грузовиком, забираем в одном месте. Это плюс.

Сейчас менеджер, которая занимается закупом металла в отпуске. Срочно нужен металл, взялся купить сам...

В четверг, 16.07.2020 в 15:55 отправил запрос на счет (работают по предоплате). В связи с тем, что нужна плазменная резка, считали до пятницы.

Выяснилось, что остатки балки (7 шт. по 5 метров) ОММЕТ отдает нам. Это 86.380 рублей моих денег... в металлолом...

В 11:41 Отправил уточнение по заказу.

В 11:44 прислал Реквизиты плательщика (у нас несколько компаний и следовательно разные реквизиты).

В 12:20 получил счет от другого менеджера более скоростного т.к. в 19:07 (в четверг, 16.07.2020) написал отзыв на Флампе о работе компании. Счет выставили на ООО "Типография БЛАНКОМ"... (не туда!)

Менеджеры "забывают" делать бесплатную доставку при заказе от 3,5 тонн. У нас 5,5 тонн.

Пока мы согласовывали доставку выяснилось, что балки 25Ш1 длинной 7 метров в простой грузовик не войдут. Нужен длинномер...

Следовательно ... отпала необходимость резать ВЕСЬ металл по 6 метров. Проектировщики стали пересчитывать варианты...

Направил уточнение...

В 15:59 я получил счет на ДРУГОЕ юридическое лицо...

Уже прошли сутки...

Я заново проверил счет и оплатил от ИП Кучеренко К.Е. Чтобы не выходить в другую неделю я не стал ждать исправления счета)))

Сейчас у меня есть НАКОНЕЦ-ТО ОПЛАЧЕННЫЙ счет!!!

После отзыва на Флампе Александр (отдел маркетинга) в качестве бонуса предложил мне кран манипулятор на одну доставку бесплатно и извинился за работу компании.

Жду доставку и бесплатную разгрузку. Время пошло)

А, еще один момент. Мне пришлось вникать в РЕАЛЬНУЮ стоимость металла. Цена на сайте и в счете не совпадает! По расчетам проектировщиков, стоимость металла на этот Проект 401.021 рубль + плазменная резка, которую мы не можем посчитать. Реально мы оплатили 195.339 руб. от одного юр. лица и 313.061 руб. от другого. Получилось 508.400 руб., с учетом того, что часть металла у нас была в остатках и часть мы купили в другом месте.