Омск-Лада

По порядку, не понравилось:

1) мне не нравится когда мастера и мойщики мне тыкают (мне 25 лет) и матерятся при мне (матерятся они, а стыдно мне). При том, что я со всеми вежлив и на "Вы". Это серьезный официальный сервис или гараж дяди Васи?

2) мастер согласовывает ремонт со мной, я говорю какие детали менять, какие нет, естественно, мастер хочет менять все по максимуму, а я вкладывать не хочу и говорю менять только главное (так прямо и говорю), соответственно мастер не очень доволен, на вопрос сколько стоят детали, дорого ли? Отвечает, что для каждого цена относительна; на вопрос долго ли будет работа по замене, отвечает, надеюсь не долго.

Что это вообще за отношение такое к клиенту? Он что, одолжение мне делает? (мастер наверно главный, у него два молодых парня, как я понял, на обучении).

3) очень долго все происходит, очередь на каждом этапе, чтоб зайти в ремзону идёшь на приёмку и просишь открыть дверь. Что за ерунда?

4) запчастей не оказалось в наличии, пошел сам в магазин, купил, принес хамовитому мастеру, он говорит, а болты что не купил? Откуда я знал, что нужны ещё болты к детали, если мастер сообщил только о том что неисправна деталь. Я должен был сам догадаться?

5) ребята, у вас в зоне ожидания для клиентов есть телевизор, на нем крутиться одна и та же реклама, у меня уже голова болит от этого ролика, какие то сложности с увеличением количества дэмо роликов?

6) Кулер с водой есть, стаканчиков нет. Ситуация со стаканчиками не изменилась с момента моего первого посещения вашего сервиса 2 года назад.

Что понравилось: работа мастеров на приемке, реально вежливые и умные