- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Я привез свой бензогенератор Huter 6,5Квт на ремонт. После диагностики и разборки, Виталий сообщил, что нужно ремонтировать двигатель.
Я согласился на ремонт, главное чтобы все было сделано качественно и чтобы бензогенератор еще мог поработать несколько лет.
Вообщем в итоге я забрал свой генератор после ремонта двигателя. Провел обкатку на...
Я привез свой бензогенератор Huter 6,5Квт на ремонт. После диагностики и разборки, Виталий сообщил, что нужно ремонтировать двигатель.
Я согласился на ремонт, главное чтобы все было сделано качественно и чтобы бензогенератор еще мог поработать несколько лет.
Вообщем в итоге я забрал свой генератор после ремонта двигателя. Провел обкатку на холостых оборотах, после этого заменил масло.
Короче генератор казалось работал с каким-то шумом, но я списывал это на возможную вибрацию кожуха защиты глушителя. Включил болгарку от генератора и через какое-то время в двигателе произошел какой-то треск, удар и генератор заглох. Больше запускать генератор я и не пытался.
На следующий день 10 июня 2021г я отвез снова этот бензогенератор Виталию и рассказал о случившемся. Виталий принял и сказал посмотрит и позвонит.
Вообщем 30 июля удалось все таки забрать генератор. Виталий сказал что поменял клапан в двигателе и можно забирать отремонтированный генератор. Привезли генератор к себе, запустили и с первых секунд сразу же услышали ТОТ ЖЕ СТУК из мотора, что и был до этого.
P.S. Дополнение к отзыву. Со мной оперативно связались и мы подробно обсудили все детали.
Хозяйка, ИП Райкова Татьяна приятная порядочная женщина. Денежные средства уплаченные за ремонт генератора возвращены в полном объеме.
Меняю оценку с 1 на 4, потому что претензия все таки решена. Генератор этот конечно не исправлен, но средства возвращены. Никакого зла я не держу.
Денис,спасибо за ваш отзыв.
Добрый день,Денис. Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем,но по описанию мы не смогли установить ваш заказ. Уточните номер заказа и контактную информацию для связи с Вами или название организации от лица ,которой вы обращались и номер счета на оплату, чтобы мы смогли проверить всю информацию и оценить действия специалиста и принять соответствующие меры. По отмеченным вами минусам будет проведена работа, направленная на повышение качества предоставляемого сервиса. Конечно бывает , что при наличии большого количества гарантийных ремонтов ,время ожидания увеличивается,что недопустимо. Денис, свяжитесь с нами ,мы всегда открыты для диалога .
Со мной оперативно связались и мы подробно обсудили все детали.
Хозяйка, ИП Райкова Татьяна приятная порядочная женщина. Денежные средства уплаченные за ремонт генератора возвращены в полном объеме.
Меняю оценку с 1 на 4, потому что претензия все таки решена. Генератор этот конечно не исправлен, но средства возвращены. Никакого зла я не держу.
Денис,спасибо за ваш отзыв.