Отделение переливания крови

Сдавала кровь раз 5-6 в этом месте. Потом пропала на 2 года. Мне позвонила на днях(очень милая и вежливая девушка) и поинтересовалась,все ли хорошо со мной, и предложили прийти сдать анализы. Я согласилась,и пришла сдавать очередной раз кровь (в банк крови). Самое интересное началось после того как я переступила порог терапевта. Сразу на меня обрушился негатив, и она начала меня отчитывать, куда мол я пропала, как так можно,чем я вообще думаю? я объясняла ей всю ситуацию,но она меня не слышала,начала приводить примеры про мясо 2годичной давности...стала бы я его кушать...что к чему...я была в ужасе. Последняя фраза которую я от нее услышала: "Нам такие доноры не нужны,и то что вам вчера позвонили-это не значит что мы в вас нуждаемся!". Скажите пожалуйста, должен ли так себя вести с пациентами квалифицированный врач? где культура общения? где медицинская этика? если ты хочешь провести профработу с пациентом,нужно объяснять на спокойных тонах,доступно и грамотно,а не с наездами (мое мнение)...Понимаю что на все это будут закрыты глаза..но осадок остался неприятный на весь день...