Парфюм-лидер

ЖАЛОБА И ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ !!!

При совершении покупки кассир ПАСЫНКОВА впихнула якобы "бесплатные подарки" (как она сказала) и внесла эти позиции в чек, взяв за них деньги. Просьба разобраться с ней так, чтобы она больше не врала. Как её вообще допустили к кассе и работе с клиентами, если она только нагло врёт ??? И просьба вернуть деньги за эти "бесплатные подарки".

Очень разочаровало качество курьерской доставки. Курьер-девушка доставила товары за несколько минут до окончания периода доставки, выбранного мною; и когда я, приняв у неё товары, сказала, что сверю наличие с тем, что я фактически заказывала - она потребовала немедленной оплаты и заявила, чтобы я проверяла наличие после её ухода, потому что ей некогда. ЭТО ЧТО ВООБЩЕ ТАКОЕ ??? АДМИНИСТРАТОРЫ, научите курьеров правилам делового этикета для общения с покупателями, чтобы у таких кадров хотя бы элементарные знания об этом были !!! После такого сервиса всякое желание пропадает заказывать необходимые товары с курьерской доставкой.

На сайте есть очень удобный онлайн-консультант. Обратилась к этому сервису, когда искала куда идти. Так вот, консультант в интернете все объяснила и рассказала и сказала что в сети этот продукт есть, даже скинула ссылку с официального сайта. Пришла в магазин и оказалась в совершенно нелепой ситуации-объясняю консультанту что мне нужен филлер фирмы лореаль,на что получаю кучу уточняющих слов, созвучных слову филлер. Консультанты в магазине вообще не знают о чем речь. Я объяснила откуда я это взяла. Мне ответили что может в этом магазине нет, а в других есть. Но все равно не приятно. Почему онлайн- консультант меня дезинформировал? Почему не уточнила какой салон меня интересует? Интересный, но не очень продуктивный сервис!