ПЭК

Добрый день!

Достаточно давно работаем с этой транспортной компанией, было очень много недочетов в их работе, но последние события вышли за все рамки разумной и плодотворной работы. 17.07.2020 на имя нашей компании ООО "ЗАМКИ- КЛЮЧИ" прибыл груз, мы его оплатили и забрали без проблем, 20.07.2020 года пришел ещё один груз, но забрать его оказалось проблематично, оказывается за два выходных (суббота и воскресенье), изменились правило выдачи, и теперь что бы его забрать, помимо генеральной доверенности, требуется ещё и печать? Хочется задать вопрос руководству компании, у вас операторы самостоятельно устанавливают правила выдачи грузов? Они руководствуются своим настроением? Почему в один день достаточно доверенности и паспорта, а в другой день требуют ещё и печать? Или в понедельник вы всегда так работаете?

Самое печальное, что на этом история не заканчивается, мы оплатили доставку этого груза до адреса, при этом оператор, уверяла нас, что груз доставят на следующий день, но всё оказалось не так то просто, на следующий день нам позвонили из службы доставки и сказали что доставка будет только через день и не о какой доставки на сегодняшний день у них пометке от оператора нет. Создается впечатление что у вас в компании работа идет абсолютно не взаимосвязана, мало того что мы потеряли много времени, так мы ещё и подорвали свой авторитет перед лицом наших партнеров.

Это было последней каплей в нашем сотрудничестве с компанией ПЭК, для того что бы предотвратить бесполезную отписку от сотрудников компании, пишу номер груза № Поручение экспедитору: ОММВМВМ-26/1507.

От лица нашей компании "ЗАМКИ-КЛЮЧИ" НЕ желаем вам процветания и успехов, надеемся что ваше место в нашем регионе займет компания, которая дорожит своими клиентами и оказывает качественные услуги.