Победа

Сегодня в 18:30 пробивала товары на кассе самообслуживания, там дежурила старшая кассирша. Имени не знаю, девушка армянской внешности, работает очень давно.

Из-за выскакивающих назойливых сообщений про акции и фишки я не заметила, что у меня не пробилось мороженое. Она сказала пробить его еще раз - оно снова не пробилось, потом сказала отсканировать QR-код и с раздражением, в приказном тоне бросила мне: "пробивайте нормально". Такое ощущение, что я пришла работать под ее началом и что-то ей должна.

Подобная ситуация с ней не первая. Когда я только начала пользоваться кассами самообслуживания, я пришла пробить несколько товаров с наклейками "-20%", всего их у меня было три штуки. Она пристально смотрела на меня, когда я подошла, а я посмотрела в ответ, думая, что она хочет мне что-то сказать, но она просто продолжала молча смотреть. Я пробила свои товары, включая все три уцененные позиции, и только после этого она обратилась ко мне. Начала предъявлять мне претензии, что я не попросила ее сразу поставить скидку, теперь придется все отменять и пробивать заново. И да, все это время она просто стояла рядом и пристально смотрела, дожидаясь, пока я все сделаю неправильно, чтобы меня за это отчитать.

Ваша менеджер или старший кассир (не знаю, как ее должность правильно называется), решила, что у нее в подчинении не только новенькие кассиры, но и покупатели. Настоятельная просьба провести с ней беседу, чтобы она перестала отдавать приказы и поганить настроение тем, кто тратит в вашем магазине деньги каждый день.

P.S. Не завидую сотрудникам, которым приходится терпеть ее "королевское" отношение.

Победа это самый ближайший магазин к дому, так что бываю там минимум два раза в неделю. Каждый раз убеждаюсь в том что тут персонал наихудшайший, работники зала не заняты своими делами а стоят говорят с работниками кассы, тем самым отвлекая их. А что на счёт масочного режима почему то все сотрудники держат свои маски на подбородках. Пару неделю назад в победе хотелось приобрести торт-рулет, но этого не произошло из-за того что в СОБСТВЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ находился волос, наверное это относится к ингредиенту который они добавляют. Хотелось закрыть на это глаза и просто его не брать, но сегодняшняя ситуация когда сотрудник отбивает того чего нету и ещё никак не хочет решать проблему окончательно ушудшило положение.

Добрый день, у меня претензия по качеству упаковки товара: https://shop.pobeda-market.ru/ca...

Достаточно взять ее в руки, как крышка съезжает, и поставить ее на место уже невозможно. При этом содержимое мнется, приходится нести до кассы не дыша, а потом еще отдельный пакет на каждую упаковку просить, чтоб как-то донести до дома. Такая ситуация происходит на регулярной основе, проблема не в единичном браке. Сегодня пришлось оплатить один такой товар и выбросить его на выходе у кассы, потому что пока несла, он упал на пол и половина просто вывалилась.

Я не знаю, кто за это ответственен, но просьба принять какие-то меры - либо сообщить производителю, чтобы сделали упаковку более герметичной, либо чем-то заклеивать по двум сторонам.

P.S. Хоть ответ и не получила, но упаковку поменяли буквально сразу же, где-то в течение пары дней. Вот это реакция. Меняю оценку с 3 на 5, мое уважение. :)