Почта России

Здравствуйте, сотрудники операторы замечательные девушки,готовые помочь разобраться с вопросом, но почтальон Марина Александровна( если не ошибаюсь и правильно запомнила) это просто нечто , хамоватая женщина , которая абсолютно не умеет разговаривать с людьми, 1.07.24 позвонила бабушке ( 72года) сказала что нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО приехать самостоятельно и забрать письмо, так как оно судебное, сегодня 2.07.2024 приехали забирать вместе с ней, письма на почте не оказалось, 2 милые девушки позвонили почтальону , чтобы разьяснить ситуацию. Сначала она разговаривала с моей бабушкой, но разговором это назвать было сложно, она орала и перебивала не давая сказать, разговаривать с ней начала после уже я , на мои слова о том , чтобы она разговаривала спокойно она не отреагировала, сказала что ищет нас уже пол часа у дома, и письмо было положено в почтовый ящик. Отвратительное отношение к пенсионерам, когда то все будут старыми, просто так съездили, потратили много времени и средств на дорогу (такси, бабушке тяжело передвигаться) получили огромный негатив за то что приехали как нам и сказали забрать письмо, прошу принять меры в отношении почтальону.