Pony express

Добрый день! первый раз посылка с новосибирска до омска пришла очень быстро - прям молодцы! меньше суток от отправки до получения. отправили чуть позже еще одну посылку 10 июля с утра. прошло 11 июля, 12, 13......у меня сегодня самолет после обеда , а посылки до сих пор нет . в новосибирске звонят - мы ее отправили. в омске звоню - мы ее еще не получили. это как? она в воздухе зависла? на ишаке бы уже могли довезти... вот не знаю пока , чем это закончится ....но столько нервов моих и отправителя потрачено уже!!!!!!