Сегодня , преградив мне дорогу, женщина, впоследствие представившаяся директором магазина, при покупателях во всеуслышание обвинила меня в краже пачки масла, которое я вчера купила в этом магазине. После этого, продавец, стоявшая на кассе, подтвердила мою покупку. Уберите некомпетентных сотрудников.
Я посетил магазин с молодым человеком, и кассирша попросила его показать документы. Он предоставил свои права, и кассирша, кажется, слишком ожесточенно осмотрела их, пытаясь сравнить с его лицом. Думаю, было бы лучше, если бы магазин наймал более профессиональных и вежливых сотрудников.
Ранее в этом уголочке располагался магазин б/у бытовой техники и пивнушка. Владельцы первого приносили долю полезности, но совсем не задумывались как организовать свое дело красиво, чего только стоил жуткий открытый склад техники расположенный по соседству. Вторые буквально вредили окружающим, площадка близ заведения способствовала сбору нездоровой...
Ранее в этом уголочке располагался магазин б/у бытовой техники и пивнушка. Владельцы первого приносили долю полезности, но совсем не задумывались как организовать свое дело красиво, чего только стоил жуткий открытый склад техники расположенный по соседству. Вторые буквально вредили окружающим, площадка близ заведения способствовала сбору нездоровой публики, которая каждую пятницу устраивала невероятные феерические представления опасные для жизни.
Однажды в центре неблагополучия началась глобальная перестройка. Сначала из здания вывезли не одну тонну мусора, затем община мастеров приступила к капитальному ремонту и через несколько дней стало понятно, что здесь появится Пятёрочка. Бригады работали круглосуточно и в скором времени магазин был запущен.
День открытия. Первое впечатление оказалось двояким. Ремонт в фирменной стилистике, капитальный, а не косметическим как делают другие сетевые супермаркеты. Планировка получилась странной и небезопасной, но тут ничего не изменить, работали с тем, что имели. Ассортимент магазина стандартный. Система работы и причуды тоже, в первый день на полках маркета был обнаружен просроченный товар, отметил для себя и решил, что будем развиваться вместе.
На протяжении следующих месяцев, я продолжал встречать просрочку, кроме того почти что каждую неделю сталкивался с ложными ценниками, иногда на разбирательства уходило более часа, при этом разницу вернуть не удавалось даже при помощи линии поддержки.
Персонал. Рядовые работники хорошие, можно винить их в определенной нерасторопности, но я думаю виновата отвратительная система ценников. Руководители в свою очередь абсолютно неадекватные, они не умеют работать с клиентами, они не умеют работать с персоналом. Приходилось попадать в неприятные истории, когда руководство публично в самых грязных формах чихвостило своих подчинённых, при этом замечания от покупателей в их сторону уходили в игнор.
Я надеюсь общими усилиями сделать этот магазин и всю сеть пятерочки лучше. Точка замечательная, благодаря расположению я стал экономить больше времени, конечно есть заминки, но надеюсь это временно. Верю в оздоровление персонала и пробуждение взаимоуважения, хотя бы минимального для здоровой рабочей атмосферы. Хорошо вам - хорошо нам - хорошо вам и так далее, это ведь просто.
Все будет хорошо, даже не сомневайтесь.