Раздолье

При многочисленных достоинствах славного города Омска есть у него два слабых места - базы отдыха и БАНИ 🤷🏻‍♀️

Так уж сложилось, что жизнь без бани мне кажется неполноценной😏 я обожаю русскую парную с мощным веником и ещё больше люблю турецкий хамам 🧘🏼‍♀️, а потому стабильно раз в неделю стараюсь порадовать душу и тело и укрепить здоровье в хорошей бане...

НО... в Омске с этим оказалась неподдельная печаль😞 большая часть частных парных комплексов, оставляет желать лучшего (муниципальные бани тоже в НЕ лучшем состоянии)...

что касается частных парных, то 90% из них находятся в настолько ветшалом состоянии, что туда переступать порог то страшно, не то что в парную голышом запрыгивать🤷🏻‍♀️ вложились люди в дело лет 10-15 назад и выжимают из него до сих пор, не вкладывая ни рубля... в лучшем случае - обивку на диванах поменяли за 10 лет... тоже самое и с частными коттеджами, оснащёнными банями/саунами - построили в 90-ых и до сих пор ждут с них дохода, пытаясь продавать эту убогость в посуточном/почасовом формате за НЕскромные деньги 💰 😤

В общем, активный поиск приличного банного комплекса наконец привёл нас в «Раздолье».

Оценив летом шикарную территорию и масштабы, уровень вложений и сервиса, а заодно и отзывы клиентов, решили мы наконец устроить зимний банный вечер в комплексе «Афина» с турецким хамамом 🛀🏽 🚿🧼🧽.

Звоню днем в выходной и получаю утвердительный ответ милейшего администратора: «Мы будем рады вас видеть сегодня вечером!».

Я: - Отлично! Что входит в стоимость, а что с собой? Нужно ли брать с собой тапочки, полотенца, простыни?

А: - Нет-нет🙅🏻‍♀️, всё в наличии! Веник не желаете?

Я: - М-м-м... в хамам?🤔

А: - Да, можем запарить вам эвкалиптовый, их в хамам хорошо берут!

Я: - Ок👌🏼, давайте эвкалиптовый. Что у вас с кухней? Кухня работает, можно будет заказать?

А: - Конечно! У нас прекрасная кухня, все хвалят!

Я: - Ну замечательно! Большое спасибо🤗.

Ну что тут скажешь? Прекрасная клиентоориентированность 👍🏻

Админ - молодец! 👏🏼

и настроение создала, и даже веник по телефону продала👍🏻 пять баллов👍🏻5️⃣👍🏻

В запланированное время оплачиваем на ресепшене внушительную (для Омска) сумму и направляемся в комплекс «Афина» в предвкушении влажного пара и хваленого клиентами бассейна...

Топать от ресепшена до комплекса по морозу❄️, а потому если вдруг чего - из бани НЕ сбегаешь🙅🏻‍♀️

И это «ВДРУГ ЧЕГО» началось с порога😤

открываем дверь и первое, что мы видим, сухой безжизненный веник, гордо ожидающий нас на лавочке в предбаннике 😳

Звоню: - что за ситуация с веником?

Ответ: - ну вы же не постоянные гости парка! мы запариваем веник только постоянным клиентам! 😏

❓ ВОПРОС: ЗАЧЕМ ВЫ МНЕ ЭТО (ЗАПАРИТЬ) ПРЕДЛАГАЛИ ВМЕСТЕ С ВЕНИКОМ ПО ТЕЛЕФОНУ ⁉️

Осматриваюсь в комплексе - запарить веник НЕ во что.

Звоню: - во что запарить веник?

Ответ: - ну можем вам ведро принести!

😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️😤🤦🏼‍♀️

Дальше - больше:

- тапочек нет 🙅🏻‍♀️

- полотенца маленькие, только голову вытирать🤷🏻‍♀️;

- постельного белья нет🙅🏻‍♀️ (если уж вы продаёте это как комплекс с комнатой отдыха, то обеспечьте условия её использования... или хотя бы ПРЕДУПРЕЖДАЙТЕ, что постелить на кровать нечего🙅🏻‍♀️).

Звоню: - что с вышеперечисленным?

Ответ: - тапочки, банные большие полотенца и постельное белье - всё за ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ☝🏼💰☝🏼

❓ ВОПРОС: Почему вы об этом НЕ говорите при оплате комплекса❓ Почему, заплатив по 2000 ₽ / в час я должна это время тратить на то чтобы искать «по телефону» вёдра, тапки, полотенца и ждать пока это всё принесут❓

Оплаченное время я трачу на доработку вашего сервиса вместо того чтобы шлёпать в тапочках по бане, париться веником и валяться после парилки на кровати😤😤😤

Я даже разуться не могу - тапочек нет😡

В итоге спустя какое-то время нам наконец принесли тапочки и банные полотенца... за дополнительную плату💰

тазик или ведро мы так и не дождались, запарили веник в раковине😠 то ещё удовольствие 😠

постель даже брать не стали, в принципе за ненадобностью - поскольку комната отдыха восторга не вызвала своим интерьером😏, если это вообще можно назвать интерьером.

ХАМАМ оставляет желать лучшего 🤷🏻‍♀️

Малюсенькая комнатка с узенькими лавочками по периметру, где поместиться в длину может только ОДИН человек, второму придётся сидеть... а если один из вас ростом 2 метра и он лег в длину лавочки, то второму даже ноги закинуть некуда🤷🏻‍♀️ будешь сидеть, свесив ноги на обжигающий пар 💨

о том чтобы там поместился третий - речи даже не идёт 🙅🏻‍♀️

Ну и главное ФИАСКО - отсутствие чаши для накопления воды в хамаме 😳 в нём установлена стационарная раковина с краном и душем, который НЕ РАБОТАЕТ😩😤

❓ Как облиться в хамаме? Скажите КАК❓

Нет даже заглушки для раковины чтобы набрать воды и хоть как-то обливаться прохладной водой🤦🏼‍♀️

Вы издеваетесь❓ пришлось приспособить стакан 🥃 в качестве заглушки для раковины чтобы наливалась прохладная вода 💦 (тем же способом запаривали веник😤) и тарелку 🍽 чтобы обливаться🤦🏼‍♀️ за 2000 ₽/час.

Остальные сопутствующие детали:

- душевая обычная с зановесочкой;

- кухонные принадлежности в наличии (тарелки, стаканы, рюмки, ложки, чайник 🍽);

- малогабаритная зона отдыха перед телевизором (больше двух человек не сядет);

- большая обеденная зона.

Интерьер уже изрядно амортизированный, не новый, но и не совсем печальный.

ИЗ ПЛЮСОВ:

1. Единственным положительным местом этого комплекса оказался бассейн 💦 - чистый, теплый, глубокий и довольно красивый👍🏻 сгладил негатив🤗

2. Кухня действительно оказалась неплохой:

- вполне съедобная пицца 🍕, которую явно готовили для нас - снизу был легкий свежий нагар (т.е. НЕ разогретая);

- слишком солёная, но красиво оформленная селедка - закуска;

- довольно съедобный греческий салат 🥗;

- НЕ самая лучшая сырная тарелка с горелыми хлебными чипсами сверху 🧀+🍞;

- хороший шашлык 🍖 - мягкий и свежий;

- отличный баночный квас «Семейный секрет» (на заметку любителям кваса).

Вполне съедобно, если не заострять внимание.

3. Пар в хамаме действительно хороший💨👍🏻.

ВЫВОД: в целом можно скорее охарактеризовать как «более-менее приличный» комплекс, особенно на фоне дефицита предложения на этом рынке в Омске, но учитывая вышеизложенные проблемы сервиса и малюсенький хамам (рассчитанный в лучшем случае двоих), с отсутствием чаши и НЕ работающим душем (а следовательно - он не может эксплуатироваться по своему ПРЯМОМУ назначению) заявленная цена НЕ соответствует качеству услуг🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️🙅🏻‍♀️.

Проблемы эти вполне устранимы (за исключением размера хамама), но судя по всему никто их не устраняет...

А зачем❓ ведь и так идут и платят столько, сколько просим❗️😉

❗️Ах, да! Ещё и дополнительно раскошелятся на тапочки, полотенца и постельное бельё❗️

Но лично мы вряд ли больше придём🙅🏻‍♀️

Три балла этому комплексу:

1️⃣ - за территорию;

1️⃣ - за бассейн и пар в хамаме;

1️⃣ - за более/менее съедобную кухню.

Больше добавить НЕ за что.

Хочу поделиться с вами своими впечатлениями. Баня на дровах .... просто ВАУ

Очень необычно для Омска и очень круто конечно. Все понравилось кроме 2х вещей:

- могли бы тапки нормальные давать

- душновато немного - нет вытяжки...

остальной айс! заказывали еду .... супер.

рекомендую в шале с собой брать свою заварку - чайник есть, кухня есть, также можно что то отпраздновать - хороший номер, есть тв и большая зона отдыха