Rbt.ru

Работают с гарантией ужасно. перегорела электрошашлычница, выбило пробки. На Комарова по телефону ответили приехать можно в любой магазин. Обратился в ближайший вКонтинент (проехав с рабочих через пробки). Женщина под табличкой директор сразу начала грубо отвечать, вам надо в сервис РБТ. Потом решила ,что мне надо на Комарова там уже заменят. Услышав, что там отправили в любой начала откровенно придумывать, надо искать сервис Sentec фирмы и с документами в RBT доказывать, что я ее не сам сломал. Забирать товар отказалась, поругался, решил все таки позвонить на Комарова. Девушка уже (видимо предупрежденная) сказала вести на Комарова. Тут же выяснилось ремонт до 45 дней и нужно довезти колбу которая и так хрупкая и одна разбилась. Зачем она для ремонта непонятно, но такие правила. На встречу идти отказалась, хотя и так уже вывели. Обменять товар отказались. Теперь надо опять ехать через весь город везти колбу. Потом третий раз неизвестно когда за товаром.

Сотрудница на Комарова извинялась, но отправлять человека в другой магазин, не идти на встречу. Теперь еще Ездить 500 раз в самый дальний территориально магазин.

Не советую покупать в РБТ с надеждой на гарантию. Дешевле потом будет за свой счет починить! Испорченное настроение на день рождения, потраченное время на поездки. Спасибо

Жена решила сделать мне подарок и купила триммер Браун, т.к не разбирается в них, обратилась к консультанту, и добрый консультант настолько сильно ввел в заблуждения, что продал бритву с другой коробкой и не полной комплектацией.

Коробка от одной бритвы, бритва другая, насадки от другой комплектации, плюс лежит станок, а сменных лезвий нет (Хоть и не пользуюсь, но в комплекте должны быть). Фотографии чека, и комплектность, не соответствия товара можно наглядно посмотреть. Не рекомендую магазин, особенно для людей кто не понимает в технике. Впарят, обманут, навяжут плюсом гарантию которая ничего не покрывает, только на словах консультантов! На фото прикреплю фотографию чека с указанием модели, модель с их сайта и комплектность, так же можно посмотреть на оф сайте бритвы, и фотографии что по факту скидали в коробку!

Жуть. Заходишь - "мОлодцы" все полукругом стоят прям у входа, сразу же в тебя впериваются 10 пар глаз. Уже некомфортно. От толпы отделяется один консультант, следует по пятам. Это еще ничего. После отказа от предложенной помощи, дышит в спину в 2х метрах. Через три минуты подходит снова с тем же вопросом. Желание убежать, да побыстрее. Вопрос даже не к продавцам, ибо, понятно, их муштруют и заставляют отрабатывать по подобной схеме. Вопрос к руководству, которое, возможно, уже когда-нибудь пересмотрит подход к работе с потребителями и перестанет заставлять консультантов отпугивать покупателей. Ужасный подход. Впечатление отвратительное.

Являюсь постоянным клиентом РБТ вот уже на протяжении пяти лет,все устраивает, хороший выбор, приемлимые цены, система скидок и бонусов,очень грамонтый менеджер Игорь который всегда подскажет и раскажет что взять лучше,и по нашему бюджету,обращаемся только к нему, в этом магазине мы обновили всю технику и нас все устраивает. обязательно придем к вам вновь.

P/S побольше бы таких грамонтых продавцов как Игорь, которые дорожат клиентами и умеют рассказать о технике.

Купили ребёнку на д/р часы за 6990 руб. 24.01.21, с функцией, SOS, GPS, и т. д., на следующий же день мы заметили, что батарея у часов не держится . 28.01. 21 обратились в магазин с этой проблемой, на что нам сказали, чтобы мы заполнили заявление с описанием дефекта, и нас предупредили, что какое кол-во времени мы укажем, то только такое и будут в сервисном центре проверять, что ходят описывают дефекты не правильно, а потом "гундят", что сервисный центр не обнаружил дефекта! Я крайне возмущена таким обращением, настроение от подарка у ребёнка испорчено, купили часы, чтобы отслеживать местонахождения ребёнка, а получается что после разряда батареи,теряется связь с ребёнком!